Kamil Koç memnuniyet müşteri

06.08.2025 saat 17:00’de Ankara’dan İzmir’e Kamil Koç Turizm ile yolculuk yaptık. Oğlum için aldığım 3277253246 PNR kodlu biletle ilgili olarak, İzmir Otogar’dan Bostanlı servisine bindik. Ancak 07.08.2025 saat 03:00’te Bostanlı servisi, oğlumu Bostanlı durağına bırakması gerekirken, Girne Bulvarı ...

04.08.2025 tarihinde yolculuk yapmakta olduğum 41 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi sorunlarla karşılaştım. • otobüsün koltukları kırık olduğundan geriye yatmamaktadır ve bu durum 8 saatlik uzun yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaratmaktadır. • araç içinde yoğun tuvalet kokusu bulunmaktadır, b...

1 Ağustos gecesi Kamil Koç’un İzmir Çandarlı – İstanbul seferini yapan 69*** 169 plakalı otobüsünüz ile yolculuk yaptım. 23:59’da başlayan bu yolculuk boyunca klimalar sonuna kadar açıktı ve otobüsün içi adeta buzhane gibiydi. Ben ve yolculuk yapan diğer birçok kişi, defalarca muavine ve sonrasında ...

01.08.2025 tarihinde Eskişehir–Balıkesir yönünde, 17:30’da Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs Eskişehir otogara geç geldi. Araca bindiğimde, muavin listede ismimi bulamadı ve biletimi gösterince de stresli ve kaba bir ifadeyle konuştu. Bu tavır beni rahatsız et...

31.07.2025 tarihinde Ordu’dan Balıkesir’e saat 12:00’de gerçekleşen Kamil Koç seferinde sıcak içecek ikramı yapılmadı. Yolculuk sırasında personelin kendi aralarında sıcak içecek tükettiğini gördüm, ancak yolculara herhangi bir ikram sunulmadı. Bu durum hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri m...

Kamil Koç pişmanlıktır. 31.07.2025'de Kayseri'den Konya'ya, saat 03.15'e bilet aldım. Otogara geldiğimde, otobüsün geç kalacağını otogardaki personel bilgisayara bakarak öğrendi. Ne bir mesaj ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapıldı. 03.15 aracı önce 04.15'e, sonra da 05.15'e ertelendi. Tam bi...

Sarımsaklı-İstanbul seferi iyi giderken, Dudullu Otogarı'nda hiçbir açıklama yapılmadan karga tulumba indirildik ve tavandan klima suları akan, eski bir araca yerleştirildik. Sarımsaklı kalkışlı aracın plakası 69 *** 169. Ben aktarmalı bilet almadım; müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha Kamil Koç'u t...

Kamil koç firmasından 29 Temmuza bağlayan gece almam gerekirken yanlışlıkla aynı gün için almışım. PNR no:3274411754 Firmadan bildirim gelince değiştirmek istedik fakat otobüsün kalktığı için yapmadılar. 20 dakika bağlamadılar. Bu kadar müşteri memnuniyeti kötü olan bir şirket görmedim. Yıllardır ku...

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük bir firma. 27 Temmuz 2025 tarihinde saat 19.00 Sivas otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Ancak otogara giden yollar polis tarafından kapatılmıştı ve biz zamanında gelmek üzere plan yapmıştık. Bu, elimizde olmayan bir sebepti. Doğal olarak otobüsü kaçırdık fakat bir s...

23-24 Haziran 2024 tarihinde Bodrum–Aydın güzergahında Kamil Koç (flixbus) ile yapmış olduğum yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Seyahat sırasında muavinin kulaklıkla sürekli dolaştığını ve yolcularla gerektiği gibi ilgilenmediğini gözlemledim. Ayrıca, yol boyunca gereksiz tartışmalara gird...

23 Temmuz'da Giresun-Samsun arası 23:30 aracına bilet almıştım. Araçta gecikme olacağına dair mesaj geldi; ancak mesajda en fazla yarım saat gecikeceği belirtilmişti. Mesajdaki saat geçince arayabileceğim her yeri aradım: Obilet, Kamil Koç genel merkezi. Fakat bir türlü ulaşım sağlayamadım. Araç tam...

8 Haziran’da Kamil Koç’un 14:30 seferiyle Kütahya’dan Afyon’a gitmek üzere yolculuk planladım (PNR: 3272582634). Bursa'dan başladığım yolculuğun Kütahya otogarında aktarmalı olarak devam etmesi gerekiyordu. Fakat otobüs, biniş saatinden önce Kütahya Otogarı’ndan ayrılmış ve ben bu nedenle otobüsü ka...

22.07.2025 13.00 saat seferli Ankara-Bartın seferinde 35 derece sıcaklıkta klimaları bozuk araç ile seyahat ediyoruz. Ben böyle bir ihmalkarlık görmedim. Yaz günü aracın klimasının sıcak hava vermesi ne demek ya. İyi bir firma olduğu için tercih ettim ama bin pişman oldum. Şikayet oluşturdum yardımc...

Bugün, 20 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:30’da başlayan Gaziantep – İstanbul seferinde Kamil Koç firmasıyla tam 18 saatlik bir otobüs yolculuğuna çıktım ve hayatımın en kötü seyahat deneyimini yaşıyorum. Otobüste tek bir tane bile çalışan şarj girişi yok. Ne USB girişleri çalışıyor ne de priz var. Te...

19 Temmuz 2025 tarihinde 00.51 de biletini aldığım saat 01.30 Ankara-Bartın otobüsünün 00.52 de gelen mesaj ile 90 dakika rötarlı olacağını öğrendim. Aldığım gişeye bir kaç dakika içerisinde gidip biletimi iade etmek istediğimi söylediğimde müşteri hizmetleri ile görüşün biz buradan bilet iptal edem...

Geçen hafta annem kamil koç sitesi üzerinden bilet alırken yanlışlıkla bir gece öncesine bilet aldı. Aynı durum bu gece benim de başıma geldi. İki yıldır sayısız kez birçok farklı firmadan bilet aldım ilk defa böyle bir şey yaşadım. Tekrar baktığımda sitelerinde cumartesiyi pazara bağlayan gece gibi...

14 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.00’de İzmir-Gaziantep seferiyle Kamil Koç firmasından tek kişilik koltuk satın alarak yaklaşık 16-17 saat sürecek bir yolculuğa başladım. Ne yazık ki, yolculuğun ilk dakikalarından itibaren sorunlar yaşanmaya başladı. İki muavinin yolculara karşı oldukça sert ve kab...

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:15’te, Obilet üzerinden Isparta → İstanbul Dudullu yönünde Kamil Koç firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak seyahatimden bir gün önce, yani 18 Temmuz’da firma tarafından telefonla aranarak seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak otobüsün denetiml...

17.07.2025 tarihinde saat 16:00 için Kamil Koç firmasından Eskişehir Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na bilet aldım (Koltuk: 18, PNR: 3271459727). Otobüs saatinde terminalde olmasına ve tüm yolcular içeri alınmasına rağmen, 30 dakikadan fazla bir süre boyunca araç hareket etmedi. Saat 16:20 olmasına ra...

Kamil Koç firması pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti sıfır. 13.00 saati yerine 1.00 işaretledim. Otobüse binmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlış saate bilet aldığımı söyledim ve bir başka sefere aktarmalarını istedim. Müşteri hizmetlerindeki görevli bana çok olumsuz bir yaklaşımda bulundu. Kami...

15 Temmuz 23:00'da hareket planlı Eskişehir-Erzurum güzergahına ait Kamilkoç firmasından bilet alarak seyahat ediyorum. Malum yaz ayındayız. Firma aracının araç içinde bulunan buzdolabı çalışmıyor. Soğuk su ikramı yapamıyorlar ve susuz kaldık. Araç içi havasız ve sıcak. Klimaları çalıştığı halde çal...

Dün Esenler Otogarı'ndan Kamil Koç firması otobüsüyle sabah 06:30'da İstanbul-Kırıkkale yolculuğu yaptım. Montumu araç içinde unuttum. Ulaşmaya çalıştım, fakat firma telefonlarına cevap verilmedi. Sadece talep formu oluşturabildim. Geri dönen olmadı. Sanırım mont kaybolunca geri dönecekler. Araç pla...

Kamil Koç patlak lastik ile yolculuk yaptırdı. 3 saat boyunca sıyıran lastik ile 4 otogar gezdik. Balıkesir civarlarında şoför arka sağ tekerleği kaldırıma çarptı. Aradan biraz sonra lastik, tahminimce hava baloncuğu oluşturdu ve dış kısmı patladı. Saatlerce o lastik üstünde gitmeye devam edildi. Ha...

+3

06:45 Erdek - İstanbul seferinizde araç içi ikram hizmeti sunulmadı. Uzun süren bu yolculukta hiçbir ikram yapılmaması yolcular açısından büyük bir mağduriyet oluşturdu. Buna ek olarak, görevli personelin yolculara karşı oldukça kaba ve ilgisiz davranması da deneyimi daha da olumsuz hale getirdi. M...