Ana Sayfa
Kamil Koç
Personel
Kamil Koç Otobüs Yolculuğunda Saygısız Muavin Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:34200363

Kamil Koç Otobüs Yolculuğunda Saygısız Muavin Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Servis

Kamil Koç

11 Kasım 2025 14:23

1.649

13.00-14.00 saatleri arasında, 16**701 plakalı otobüsle Gebze’den Çan’a seyahat ederken, genç bir muavinin yolculara karşı oldukça sinirli ve sert bir üslupla davrandığına şahit oldum. Namaz kılmak için kısa bir mola istememize rağmen, geç kaldığımız gerekçesiyle muavin tarafından kaba ve hoş olmayan bir şekilde uyarıldık. Bu durumdan dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim.

Olayı yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak sadece geri bildirim için teşekkür edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelinizin özellikle iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Pınar

1 Destek

Kamil Koç

11 Kasım 2025 14:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Gereksiz Gecikme ve Saygısız Personel Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

Semra

Kamil Koç

03 Kasım 2025 01:41

707

02.11.2025 tarihinde saat 20:30’da Safranbolu-İzmit arası 34 fey 479 plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR3302133593) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca her şehirde, tüm yolcular otobüse binmiş olmasına rağmen en az 15 dakika gereksiz şekilde bekletildik. Bu nedenle, planlana...

Kamil Koç Otobüs Personelinin Duyarsız Davranışıyla Mağdur Edildik

Sena

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 20:32

841

18 Ağustos Pazartesi günü saat 19.40’ta Fethiye-Bursa seferinizde, 32 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. İzmir’e geldiğimizde muavin, uzun süreli mola verilmeyeceğini söyleyerek ihtiyaçlarımızı hızlıca gidermemizi istedi. Ancak buna rağmen, bizi beklemeden otobüsü İzmir Otogarı’nın yolcu ...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yolculuğunda Saygısızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nisa

Kamil Koç

07 Mart 2025 20:45

793

Otobüsün üzerinde gideceğim yere ait hiçbir il bilgisi olmamasına rağmen ve muavin ve şoför hiçbir bilgilendirme yapmamasına rağmen telefon açılıp bayilik tarafından bilgilendirip otobüse bindim. Otobüs şoförünün bağırtı ve hakaretlerine maruz kaldım. Kendilerinin benim sorumsuzluğum yüzünden bekled...

Otobüs Yolculuğunda Saygısızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kamil Koç Otobüs Molasında Unutulma Ve Yolcuya Yetersiz Destek

F.k

Kamil Koç

11 Haziran 2025 20:52

765

Antalya'dan bindiğim 16***557 plakalı otobüs, Afyon'da mola yerinde beni unuttu. Moladan çıkalı 5 dakika bile olmamıştı, ancak 'Gelemem, 10 km gittim, kendi imkânlarınızla gelin' denildi. Valizimde değerli eşyalarım olduğunu belirtmeme rağmen ilgilenilmedi ve 'Arayıp şikayet edin' şeklinde yanıt ald...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Muavinin Yolcuğu Zehir Etmesi

Emine

Kamil Koç

13 Nisan 2024 19:51

962

TR0677 sefer sayılı otobüs ile 13.04.2024 tarihinde saat 14.00'de Bursa'dan Sakarya'ya seyahat ettim. Muavin, hemen önümde oturan kişilerle aşırı derecede ilgilenmekten dolayı 45 dakika gecikme yaşanmasına neden oldu. Ayrıca, mola verilmeyen yerlerde gereksiz yere en az 10 dakika mola verildi ve Koc...