Kamil Koç memnuniyet müşteri

1 Temmuz 2025 Marmaris-Ankara seferini yapan aracın bakımsızlığı ve aldıkları ücretin karşılığını veremeyen kamil koç firması, yolculuğumu olumsuz etkilemiştir. Bilet ücretinin hakkını vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için araçların yenilenmesi, ekranların çalışır durumda olması ve hizmetin ...

30.06.2025 tarihinde 24.00 da kamil koçun Samsun'dan Sorgun'a giden otobüsüne kardeşim bindi. Muavin kardeşimden 200 TL bagaj ücreti istemiş. Sitede böyle bir şey yok bunlar nasıl el altından bu paraları isteyebiliyorlar? İki adet valizi var. Bu çocuk üniversiteden dönüyor. İki adet valiz için 200 T...

Kamil Koç'ta Rötarlı Sefer, Araç Değişimi ve Yolcuya Saygısız Hizmet Bugün Kamil Koç Turizm’den saat 12.30’a Eskişehir–İstanbul bileti satın aldım. Ancak otobüs yaklaşık iki saat gecikmeli geldi. Bu gecikmenin ardından öğrendim ki, araç İstanbul'dan Hatay’a gidip hiç durmadan aynı araçla tekrar İst...

Her seferinde gecikme ve rötar olmasından bıktım. Mecbur kalmasam asla bilet almayacağım bir otobüs firması. İnsanların mecbur kalarak bilet aldığını bilerek müşteri memnuniyetimi hiçe sayan bir firma. Saat 19.00 aracı 19.40'ta geldi ve bu ilk defa olmuyor.

Kamilkoç firmasından 9 Mayıs da 14.06.2025 saat 18:45 İstanbul-Kadirli seferine a**** ve b**** için aldığım bilet için aynı gün yolculuğun başlamasına 1.5 saat kalmışken sefer iptal edildi diye mesaj atılıyor. a**** 78 b**** ise 80 yaşında insanlar. İstanbul trafiğinden dolayı annemle b****ı otobüsü...

Kamil Koç Turizmi yıllar sonra ilk defa tercih ettim. Daha önce yıllardır ayda iki defa Buzlu Turizm ile Manisa-Eskişehir arası seyahat ediyorduk, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Aynı çocuk Manisa-Eskişehir arasına ayda iki defa gidip gelirken, bu defa Kamil Koç tarafından ilk defa çocuk ağ...

Kamil Koç turizm den 9 Haziran Pazartesi günü gece saat 01:00 aracına bilet aldım 10 hazirana bağlayan gece için 2 kişilik bilet aldım. 6 saat kala bileti iptal ettirdim. Bilet ücretini iadesini hemen yapmadılar. Bir hafta 10 gün iade sürecini bekleyeceğiz. 980 TL ödedim. Ya başka param yoksa nasıl ...

11.06.2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla yapmış olduğum yolculuk sonrası saat 05:36’da Antalya Otogarına indim. 05:39’da servis durağına geçerek servis saatini sormak istedim. Orada bulunan ve servis şoförü olduğunu düşündüğüm kişi, servis saatinin 06:30 olduğunu söyledi. Ben de kendisine, otobüsü...

Kamilkoç firması gerçekten eskisi gibi değil. Ne doğru düzgün mola saatleri var, Antalya-İzmir arası ve Antalya-İstanbul arası sadece bir defa mola veriliyor. 6 saatlik İzmir yolunu 10 saatte tamamlıyor, 11 saatlik İstanbul yolculuğunu ise 13 saatte tamamlıyor. Şoförleri kurallara uymuyor, keyfi şek...

9 Haziran 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 326 030 4691 PNR kodlu 21.45 İzmir-Sakarya seferi, tam saatinde kalkmayıp 1,5 saat rötar yaparak 23.10-23.15, belki de daha geç bir saatte hareket etti. Sakarya'da görüşüne gideceğim oğlumun ziyaretine rötardan dolayı yetişemeyeceğim için bileti...

Kamil Koç yine şaşırtmadı. Bayram yolculuğunda bizi bu 2. Rezil edişi. 5 Haziran 15.30 Kütahya Konya arabası rötarlı geldi. Diğer firmalar vaktinde nasıl geliyor. Acaba da bu firma gelemiyor. Saati uygun olmasa asla bilet almayacağım müşterisine saygısız bir firma!

İstanbul Esenler Kamil Koç yazıhanesindeki çalışanlar beni mağdur etti. Yazıhanede 2 saate yakın bineceğim otobüsü bekledim. Göz göre göre otobüsü kaçırmama sebep oldular. Yılların Kamil Koç'u oradaki çalışanlarına üslup öğret. Müşteri memnuniyeti her zaman öndedir.

01.06.2025 tarihinde, Eskişehir - Afyonkarahisar Çay güzergahındaki, saat 15.00’te hareket edecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Sadece 5 dakika gecikmeli olarak perona ulaştığımda, otobüsün ben gelmeden saniyeler önce hareket ettiğini öğrendim. Bu kısa süre içinde hiçbir şekilde aranmadım v...

Sayın Kamil Koç Yetkilileri, Şirketinizle gerçekleştirdiğim son yolculukta, daha önceki seyahatlerde alışık olduğum sıcak içecek ikramının artık sunulmadığını üzülerek fark ettim. Uzun süredir tercih ettiğim firmanızda, bu küçük ama yolculuğu daha konforlu kılan hizmetin kaldırılması, müşteri memnu...

Kamil Koç Turizm’den Nevşehir iline bilet aldım. Esenler Otogar’da otobüsümüz perona geldi, yolcuları indirip bizi aldı. Ancak otobüs, sanki çok eski zamanlardan kalmış gibi temizlenmemişti; koltuklarda ekmek kırıntıları, kumaşlarda kir ve yağ lekeleri vardı. 'Tanınmış firma' diyerek bilet alıyoruz ...

Her seferinde haftalar veya günler öncesinde aldığım bilette son gün veya son iki gün mağdur durumda bırakılıyorum. Bana haber vermeden veya aramadan biletimde, koltuk değişikliği veya saat değişikliği yapıldı. Bir seferi aktarmalı yapacaktım ve bana haber vermeden yapılan değişiklik sebebiyle diğer...

PNR: 3251666729 numaralı 08 mayıs 2025 tarihli Kamil Koç Turizm yolculuğu firma kaynaklı iptal edildiği için, para iademi yapacaklardı ancak 18 gün oldu hala yapacaklar. Bu kadar kötü, müşteri memnuniyetinden anlamayan bir hizmet görmedim. Hem planlanan seyahatim aksadı, hem de para iademi alamıyoru...

18 Mayıs 2025 tarihinde, Kocaeli–Ankara yönündeki 20 Mayıs 2025 saat 12:20 seferine ait 1 numaralı koltuk için biletimi, fiyat farkı ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma bilgilendirme maili ulaştı ve mailde en geç 15 dakika önce otogarda bulunmam gerektiği belirtildi. 20 Mayıs...

Hizmet sıfır, müşteri memnuniyeti yok, ilgi yok. Seyahat sonrası servis arıyoruz, bulamıyoruz. Yönlendiren yok, servis şoförü arıyoruz, yok ya da telefonla görüşme yapıyor; size cevap dahi vermeye tenezzül etmiyorlar. Telefonla Kamil Koç işletmesine ulaşamıyoruz. Servis şefi oturmuş, ilgi yok; soruy...

Tarafınıza bu yazıyı, 16.05.2025 tarihinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi bildirmek amacıyla yazıyorum. Kamil Koç otobüs firması aracılığıyla Malatya MAŞTİ şubesinden 22:00 saatinde Ankara’ya bir paket göndermek istedim. Ancak, ilgili görevli (Genç biraz kilolu ismini bilmiyorum) tarafıma 400 TL gib...

İyi geceler. 38 ag 662 plakalı Kamil Koç otobüsü ile İzmir'den Kayseri'ye gidiyorum 17:30'da İzmir'den çıktık, şu an saat 03:07 ve hala mola verilmedi! Açlıktan midem kazındı!. Wi-Fi satarken var ama şimdi çalışmıyor, sıcak içecek için su yok, ha keza içecek soğuk suda yok, otobüsün sağ tarafında te...

Kamil Koç firmasından Denizli Otogarı'ndan aldığım bilet, bana haber verilmeden iptal edildi ve son anda mağdur edildim. Denizli Otogar şubesi, aranmış olduğumu ve bana ulaşılamadığını söyledi. Paramı iade edip gitmemi istediler. Kamil Koç firması artık bilet satmak ya da müşteri memnuniyetiyle ilgi...

Merhaba, 28/29 Nisan tarihlerinde Göreme'den İzmir'e yaptığımız yolculuk (saat: 22:10 / plaka: 38ZS383) maalesef umduğumuz gibi rahat ve konforlu geçmedi. Bindiğimiz otobüs oldukça bakımsızdı ve yolcular olarak ihtiyaçlarımızı dile getirmek için bizzat muavinin yanına gitmek zorunda kalıyorduk. T...