Kamil Koç Otobüs Yolculuğunda İkramdan Çıkan Demir Parçası Sağlığımızı Tehlikeye Attı

5 Kasım 2024 tarihinde saat 16.00’da, 16 ** plakalı otobüsle İzmir-Aydın seferinde 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sırasında dağıtılan ikramın içinde demir parçası çıktı. Bu durumu hemen otobüs personeline bildirdik; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve memnuniyet adına hiçbir adım atılmadı.

Bu olay dişimize zarar verdi ve halen ağrı yaşamaktayız. Yolculuk sırasında ciddi bir sağlık riskiyle karşı karşıya kaldık; dişimizi kaybedebilir ya da daha kötü bir sonuçla karşılaşabilirdik. Şirketten özür ve bilet ücretinin iadesini talep ediyoruz. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyoruz.

Sefer bilgileri: 16** , 16.00 İzmir-Aydın, 5-6 numaralı koltuk, PNR: 3302866592.