to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mayıs Cumartesi günü saat 15.00 hareketli Yozgat – Samsun seferi için Kamil Koç’tan 1.079 TL tutarında, kart ile ödem...e yaparak bilet aldım. Daha sonra sefer saatimin 17.31’e alındığı bilgisi verildi. Ancak 17.31 olduğunda araç otogarda değildi, sefer gerçekleşmedi. Bu durum üzerine müşteri hizme
10 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç ile 03:45 kalkışlı İnegöl–Bozüyük seferine biletim vardı. 03:45’te kalkması gereken ...araç yaklaşık 30 dakika gecikmeyle, 04:15 civarında İnegöl’e geldi. İnegöl’den sorunsuz şekilde araca bindim, ancak otobüs Bozüyük’te durması gerekirken durmadı ve ben Bozüyük’te i
10.06.2026 tarihinde sabah saat 06:00’da Ayvalık’tan yaklaşık 7,5 saat süren gece yolculuğunun ardından Alibeyköy cep ot...ogarına indim. Şişli ’ye gideceğimi belirterek görevliye sordum ve Şişli servisi olduğu özellikle söylenen 34 ntc 460 plakalı servise bindim. Serviste toplam 10 yolcu bulunuyorduk.
10 Haziran saat 04.45 Balıkesir kalkışlı, AŞTİ varışlı Kamil Koç seferim için Obilet üzerinden bilet aldım. Özellikle or...ta kapı önü kısmından koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde bana orta kapı arkasındaki koltuk verildi. Muavin, sorunun Obilet kaynaklı olduğunu söyledi. Bu durumla daha önce d
10 Haziran’ı 11 Haziran’a bağlayan gece saat 01:45’te İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na Kamil Koç firma...sından 3361714240 PNR numarası ile 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara zamanında gittim, ancak kontrol işlemi sırasında yetkili, biletli olduğum aracın iptal edildiğini söy
1 Haziran 2026 tarihinde saat 01.30’da Kamil Koç ile İzmit (Kocaeli) – İzmir seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. A...ncak otogara gittiğimde firma bu bileti kabul etmedi ve aynı otobüse binebilmek için yazıhaneden yeniden bilet satın almak zorunda bırakıldım. Obilet üzerinden ödediğim bilet ücre
06.06.2026 tarihinde saat 19.30 Bursa kalkışlı, 21.38 Eskişehir varışlı Kamil Koç seferinde, 3362241388 numaralı biletim...le yolculuk yaptım. Otobüsten inerken çantamı araçta unuttuğumu Kentpark’a gittiğimde fark ettim. Çantanın içinde telefon ve saatin şarj kablosu, Samsung Buds 2 kablosuz kulaklık v
9 Haziran tarihinde saat 11.30 Yerköy–Konya seferi için Kamil Koç’tan 3362899678 numaralı biletimi almıştım. Sefer saati...nde terminalde hazır olmama rağmen otobüs terminale hiç girmeden beni almadan gidip geçti. Ne şoförden ne de muavinden herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra
07.06.2026 tarihinde saat 17:30’da PNR numarası 3361994142 olan seferle Bursa’dan Eskişehir’e, oradan da Antalya’ya deva...m eden Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptık. Eskişehir’de otobüsten indikten yaklaşık yarım saat sonra cüzdanımızı otobüste unuttuğumuzu fark ettik. Hemen ardından çağrı merkezini
06.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Kamil Koç ile yaptığım Bursa–Gönen seferinde 23 numaralı koltuk yolcusuydum. Yolculuk... sırasında midem çok bulandığı için muavinden izin alarak boş olan ön koltuğa geçmek istedim, muavin de buna izin verdi ve ben ön koltuğa oturdum. Kısa süre sonra şoför, sadece yer
08.06.2026 tarihinde saat 23.00’de Kamil Koç firmasıyla Bursa’dan Manavgat’a 07 bse 664 plakalı araçla yolculuk yaptım. ...Firmanın ismine rağmen otobüsün genel durumu ve konforu son derece kötüydü. Araç bakımsızdı, yol boyunca yağ arıza ışığı sürekli yanıp söndü ve bu durum uzun yolculukta yolcuların
9 Haziran 2026 Salı günü saat 07.30’da Kamil Koç ile Ankara–Afyon seferi için PNR numarası 3362949318 olan biletimi Eda ...E**** adına aldım. Bileti satın alırken araçta priz, Wi‑Fi gibi donanımların bulunduğu açıkça belirtiliyordu, ayrıca tekli koltuk için de fark ödeyerek bilet aldım. Ancak sefere b
8 Haziran saat 12:30 Alanya–Mardin seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Mardin merkeze gitmek üzere bilet almış o...lmama rağmen, yolculuk esnasında hiçbir şekilde bilgi verilmeden Gaziantep’te beni Martura adlı başka bir firmaya ait otobüse aktardılar. Ayrıca varış noktam Mardin merkez olmasın
8 Haziran gecesi saat 23:30 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Kütahya varışlı Kamil Koç seferi için M***** B***...* B**** adına 21 numaralı koltukla 1.059 TL bedelle bilet aldım. Ancak planlanan Kütahya otobüsü Esenler Otogarı’na hiç gelmedi ve bunun yerine Bartın’a giden araca bindirildik, Du
08.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Bozüyük–Balıkesir seferinde, Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculukta yaşadığım bir k...onuyu paylaşmak istiyorum. Yıllardır ailemle birlikte bu firmayı tercih eden bir yolcuyum. Yolculuk sırasında bir bardak su istedim. Bursa otogar çıkışında, yaklaşık 10 dakika son
08.06.2026 tarihli Gebze–Çorum seferinde Kamil Koç firmasının 21.00’de kalkması gereken otobüsü, saat 22.00 olduğu halde... hâlâ gelmedi. Bu süre boyunca ne firma tarafından ne de terminaldeki yetkililer tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı ve tamamen kendi halimize bırakıldık.
Kamil Koç’un 23.05 tarihli sabah 08.00 kalkışlı Bursa–Kırşehir seferinde bagajım kayboldu. Bagajımın içinde kıyafetlerim..., bilgisayar ekipmanlarım, üniversite kitaplarım, kalemlerim ve kişisel eşyalarım bulunuyordu ve toplam maddi değeri yaklaşık 15.000 TL civarındaydı. Olay sonrası Kırşehir otogar
6 Haziran tarihinde Konya’dan Aksaray’a gitmek için Kamil Koç firmasından 22.00 Konya – Aksaray seferine bilet aldım. An...cak araç hem Konfor hem de genel durum açısından son derece kötü ve vasattı. Ön koltuklardaki ekranlardan biri kırık ve sallanır haldeydi, bu da hem görüntü olarak rahatsız edici h
Kamil Koç’un bugün Sarıkaya–Kayseri yönündeki saat 14:00 seferi için bilet aldım ancak otobüs belirtilen saatte terminal...e giriş yapmadı ve uzun süre bekletildik. Şu an hâlâ otobüse binemedim ve ciddi gecikme yaşanıyor. Yarım saattir ve daha uzun süredir terminalde bekliyoruz, hiçbir şekilde bilgile
02.06.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden Bursa Otogar çıkışlı, Altınoluk Otogar varışlı saat 1...0.30 seferine tek kişilik bilet aldım. PNR numaram 3360865813’tür. 80 yaşındaki yakınımı otobüse bindirmek için saat 10.15’te terminale gittiğimizde, seferin iptal edildiğini orada
05.06.2026 tarihinde Gebze’den Düzce’ye gitmek için Kamil Koç üzerinden saat 16.50 kalkışlı bir otobüse Obilet aracılığı...yla 790 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün tarafıma SMS ile seferimin rötar nedeniyle 17.21’e ertelendiği bilgisi verildi, ben de tüm işlerimi bu saate göre ayarladım. Ancak Gebze o
Kamil Koç ile 1 Haziran tarihinde saat 00:15 kalkışlı, Ankara Polatlı çıkışlı bir sefer için bilet aldım. Polatlı’da ner...ede beklemem gerektiğini bilmediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir yer tarif edemedi, her biri farklı bir şey söyledi. Sonrasında beni şoförün araya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
