Kamil Koç Bilet İptali Bildirimi Olmadan Seyahat Planım Bozuldu

10 Haziran’ı 11 Haziran’a bağlayan gece saat 01:45’te İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na Kamil Koç firmasından 3361714240 PNR numarası ile 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara zamanında gittim, ancak kontrol işlemi sırasında yetkili, biletli olduğum aracın iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama üzerinden iptal bildirimi yapılmadı.

Araç iptal edildiği için orada yetkiliyle görüştüğümde biletim iptal edilip bir sonraki sefere aktarılmış. Bu plansız iptal ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle tüm seyahat planım bozuldu, gitmem gereken güzergahtaki uçak biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve 3.200 TL tutarındaki uçak biletim yandı. Sonuç olarak bir günüm tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle otobüs biletimin ücretinin iadesini, ayrıca sorumsuzca yapılan bu iptal ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle uğradığım zararın dikkate alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.