Kamil Koç Şoförü Ve Yazıhane Personelinin Hakaret Ve Fiziksel Şiddeti

06.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Kamil Koç ile yaptığım Bursa–Gönen seferinde 23 numaralı koltuk yolcusuydum. Yolculuk sırasında midem çok bulandığı için muavinden izin alarak boş olan ön koltuğa geçmek istedim, muavin de buna izin verdi ve ben ön koltuğa oturdum. Kısa süre sonra şoför, sadece yer değiştirdiğim için bana hakaret etmeye başladı. Ben de bu davranışının saygısızca olduğunu söyledim, bunun üzerine üzerime daha çok bağırarak hakaret içeren sözler sarf etti, ben de ön koltuğu bırakıp kendi yerime geri döndüm.

Yaşadığım bu durumu hemen müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Yolculuk Karacabey otoban çıkışında polis kimlik kontrolü için durduğunda şoför araçtan indi, sigara içmeye başladı ve benim bulunduğum cama doğru gelip hem muavinlere hem de bana yönelik yüksek sesle defalarca küfür etti. Bu sırada ben hiçbir şekilde cevap vermedim. Gönen otogarına vardığımızda orta kapıdan inip yürürken şoför beni tekrar geri çağırdı, ısrarla hakaret etmeye devam etti ve etrafına da bir grup toplamaya çalıştığını fark ettim. Hakaretlerini dinlerken, Gönen yazıhanesinde bilet kesen personel bir anda yanıma gelip kulağıma vurdu ve beni darp etti, şoför de bu saldırıya katıldı. İkisi birlikte üzerime yürürken güvenlik ve çevredeki vatandaşlar araya girerek bizi ayırdı. Güvenlik görevlisi beni dövmeye gelenleri dağıttı ve polis çağrıldı.

Olay anında şoför ve yanındakiler sürekli küfür ederek saldırgan tavırlarını sürdürdüler, bu noktadan sonra ben de onlara sözlü karşılık verdim. Yaşananlar sonucunda kulağıma alınan darbe nedeniyle çınlama yaşamaya başladım ve şoför tişörtümü de yırttı. Şu an konu yargı sürecindedir ve ilgili kişiler hakkında resmi olarak şikayetçi olmuş durumdayım. Seferime ait PNR numaram 3362244464’tür, bileti Bursa Otogarı’ndaki yazıhaneden aldım.

Yıllardır güvenerek bindiğim bir firmanın aracında ilk kez böyle ağır bir sorun yaşıyorum. Psikolojik olarak yolcu iletişimi ve kriz yönetimi konusunda yetersiz, saldırgan tavırlı kişilere onlarca insanın canının emanet edilmesini kabul edemiyorum. Sırf midesi bulandığı için yer değiştirmek isteyen bir yolcunun, şoför ve yazıhane personeli tarafından hakaret edilip darp edilmesi hem utanç verici hem de korkutucu bir durumdur.

Bu nedenle, başta bu seferi gerçekleştiren şoför ve Gönen yazıhanesindeki ilgili personel olmak üzere, olayda sorumluluğu bulunan herkes hakkında gerekli disiplin ve idari yaptırımların uygulanmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım fiziksel ve psikolojik mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi olarak tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.