to read complaints and reviews, or file yours.29.07.2026 tarihinde Çeşme–Konya seferini yapan, plakası 68 aby 600 olan Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir durumu bildi...rmek istiyorum. Gece saat yaklaşık 01.48–01.53 arasında şoförün, araç seyir halindeyken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Kendim sigara kullanan bir yolcu olmama rağmen, otobüs
29.07.2026 tarihinde saat 18.30’da Eskişehir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait otobüse 30 numaralı tekli koltuğu özel...likle seçerek bindim. Yolculuk sırasında otobüs Bursa’da mola verdi, mola dönüşünde yerime geçtiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Koltuğun bana ait olduğunu s
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım iade süreci ve müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. 11 Temmuz tarihinden bu... yana bir biletimin ücret iadesini bekliyorum ve bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. 28 Temmuz tarihinde iade durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve Ç**** Hanım
08.02.2026 tarihli Kamil Koç seyahati için aldığım bileti iptal ettim ve tarafıma açık bir şekilde iptal işleminin başar...ıyla gerçekleştiğine dair “3377577697 PNR numaralı seyahatiniz başarıyla iptal edildi. Kupon: REBOXR8C0PFS TRY 10156.00, 28 Oca 2027 tarihine kadar geçerli. B001” şeklinde bilgilen
Bugün Kamil Koç’un 16 bbp 924 plakalı aracıyla yapılan Söke–Aliağa seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyoru...m. Yolculuk sırasında muavinin başka bir yolcuya karşı bağırarak konuşması, ses tonunu yükseltmesi ve genel tavrı beni yolcu olarak oldukça rahatsız etti. Doğrudan bana yönelik olm
26 Temmuz akşamı saat 20.30 Kemer–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak el değiştirdikten sonra firmanın... hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bu yolculukta çok net yaşadım. Kemer’den binmem gereken araç “otobüste arıza var” denilerek bizi almadı. Antalya’dan alınacağımız söyle
27 Temmuz tarihinde saat 15.00’te İzmir’den Yozgat’a yapacağımız Kamil Koç seferi için biletimizi online olarak aldık. B...ileti satın alırken otobüsün en arka kısmında 3 kişilik koltuk düzeni görünüyordu ve biz de özellikle bu sebeple en arka yerleri tercih ettik. Ancak daha sonra koltuk planına tekr
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 için Kamil Koç’tan Bursa–İstanbul seferine bilet aldım. Otobüs perondan zamanında ay...rıldı gibi görünmesine rağmen daha terminalden çıkmadan bir benzin istasyonunda yaklaşık yarım saat bekledi ve yine gecikme yaşandı. Her seferinde işimizi gücümüzü sefer saatine g
25.07 tarihinde saat 13.35'te Sarımsaklı–Gebze seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sarımsaklı terminalindeki yazıhane...de görevli olan esmer, kilolu kadın personelin son derece kaba ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Yıllardır Kamil Koç’u tercih etmeme rağmen ilk defa böyle bir muamele gördüm. Otob
Kamil Koç’un İstanbul Anadolu (Dudullu) – İzmir Otogar seferinde ciddi bir gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. PNR num...aram 3371622223, sefer tarihim 24.07.2026 saat 23:59 olarak görünüyordu ve bu sefer için 1.500 TL ödedim. Seferi gerçekleştiren aracın plakası 33 bnr 23’tür. Daha sonra tarafıma s
24.07.2026 tarihinde Edremit–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresi 5 saat 5 dak...ika olarak yazıyordu. Bu nedenle, diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen hızlı ulaşım beklentisiyle bu firmayı tercih ettim. Buna karşın yolculuk yaklaşık 7 saat sürdü.
24 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Nevşehir’e yolculuk yaparken yaşadığım ücreti ve üslubu ile ilgili sor...unu paylaşmak istiyorum. Ankara–Nevşehir seferine ait, iki kişi için toplam 1.598 TL tutarında bileti mobil uygulama üzerinden satın aldım. Buna rağmen araçtayken bizden kişi başı
Kamil Koç firmasının bilet fiyatlandırma politikasından şikayetçiyim. Ankara–Bartın ve Amasra–Ankara seferlerinde koltuk... sayısı azaldıkça bilet fiyatlarının belirgin şekilde arttığını, ayrıca tekli koltukların zaten daha yüksek fiyata satılmasının üzerine kalan az sayıdaki koltuk için ekstra zam yap
23.07.2026 tarihinde saat 14:30’da Eskişehir–Polatlı seferinizde 22 ve 23 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Yolc...uluk sırasında host olarak görevli beyefendi bize karşı son derece saygısız bir tavır sergiledi, bize bağırarak hakaret etti ve ikram servisi herkes yapılırken bizi adeta yok saydı
Kamil Koç firmasının Kahramanmaraş terminalindeki bilet satış noktasında ve sonrasında otobüste yaşadığım saygısız ve ya...nıltıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Terminalde biletimi değiştirmek istediğimde özellikle belirttiğim plakadaki araca ve şoföre binmek istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen b
21 Temmuz saat 05.30 Kırıkkale Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden Kamil Koç seferinde bagaj konusunda ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Bagaja vereceğim çantanın içinde kırılabilecek eşyalarım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen çantamın dikkatsizce yerleştirilmesi sonucu, çantanın içindeki t
Kamil Koç üzerinden 3372760171 ve 3372756845 PNR numaralı iki adet otobüs bileti satın aldım. Her bir bilet için 1.180 T...L olmak üzere toplamda 2.360 TL ödeme yaptım. Bu yolculukları iptal etmek zorunda kaldım ve iptaller sonrasında yalnızca bir bilet için iade gerçekleşti, diğer biletimin ücreti ise
22 Temmuz saat 01:20 Ünye–Çorum seferinde Kamil Koç ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüs zaten yaklaşık yarım saat g...eç geldi. Otobüse bindiğimde ise internetten satın aldığım 21 numaralı koltuğumda başka bir yolcunun uyuduğunu gördüm. Durumu hemen muavine ilettim, buna rağmen bana boş yerler va
18 Temmuz Cumartesi günü Bursa Şehirlerarası Otogarı’ndan Alibeyköy’e gitmek için Kamil Koç’tan toplam 1500 TL’lik bilet... aldık. Belirlenen saatte peronda hazır bir şekilde beklememize rağmen otobüs bizi almadan hareket etti, ne herhangi bir anons yapıldı ne de bilet alırken verilen telefon numaram a
31 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylenen yüzde 20 indirim kodumu Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden kull...anmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli temsilciye daha önce Ankara–Adana seferinde yaşadığımız otobüs arızası nedeniyl
Bugün İzmir Otogar’dan Eskişehir Otogar’a yapacağım sefer için Kamil Koç’ta...n bilet almıştım. Sabah saat 08.20’de tarafıma, saat 10.00’da gerçekleşecek
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.15 Amasra–Ankara seferi için 3376145549 PNR numaralı, 2 ve 3 numaralı koltuklardan bile...t aldım. Otobüs planlanan saatinde gelmeyip yaklaşık 20.47’de hareket etti ve varışta da yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. İlk gecikmenin İstanbul’dan gelen aracın yetişemem
20 Temmuz 2026 tarihinde Susurluk’tan İzmir istikametine 09:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan 10:15’te kalkış yaptı. Sefer takip ekranında da “gecikmeli” ibaresiyle bu durum görülmektedir. İzmir’de acil bir işim olduğu için bu 45 dakikalık rötar nedeniy
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:30’da Gaziemir’den otogara gitmek üzere Kamil Koç’un servis aracına bindim. Servis şofö...rü çevre yoluna çıktıktan sonra direksiyon başında cep telefonuyla uğraşmaya başladı. Bir yandan yolu takip etmeye çalışırken diğer yandan telefonundan görüntülü bir yere bağlanmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
