to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç firması üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihli Denizli–Erzurum seferi için aldığım bileti iptal ettim, yaklaşık 2.9...50 TL civarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Ödeme 19 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı ve bilet iptal edildiği halde o günden beri iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
27.08.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden Bartın Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na giden 02.30 seferi için PNR numarası 338833...9233 olan bileti kendi adım olan Gülay P***** ve 0531*****22 numaralı telefon ile satın aldım. Ancak bu binişe ait herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi ve web sitenizdeki fatura
03.09.2026 tarihinde Kamil Koç ile Bodrum – İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Lenovo marka, yaklaşı...k 17.000 TL değerindeki tabletimizi koltuklardaki masa kısmının arasına sıkışmış şekilde otobüste unuttuk. Bunu fark ettikten sonra, otobüs Dudullu’dan Alibeyköy’e hareket ettikten
4 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de Bursa Otogar – Kocaeli Otogar yönüne, PNR numarası 3389853838 olan Kamil Koç seferi... için bilet aldım. Seferden yaklaşık 2,5 saat önce “zorunlu sebepler dolayısıyla seferiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Daha sonra bilet değişikliği ekranına girdiğimde, i
"Sorunumun çözümü konusundaki ilginizden ötürü teşekkür ediyorum."
Kamil Koç’tan 4 Eylül Cuma günü Susurluk Otogar kalkışlı, Bursa Otogar varı...şlı sefer için 3390877564 PNR numaralı bileti 3 Eylül Perşembe günü satın a
02.09.2026 tarihinde saat 14.21'de Afyon–Nevşehir seferi için Kamil Koç üzerinden 24 numaralı koltuğa bilet satın aldım.... Hesabımdan 1.260 TL çekilmesine rağmen otogara gittiğimde sistemde biletimin görünmediği, biletimin olmadığı söylendi ve otobüse binebilmek için yeniden ödeme yapmam istendi. Mağ
01.09.2026 tarihinde 23.59 kalkışlı Denizli–Erzincan seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaparken otobüsteki prizden kaynak...landığını düşündüğüm elektriksel bir sorun yaşadım. Telefonumu şarj ederken bir anda şarj kesildi, ardından adaptörümden yanık kokusu gelmeye başladı ve kontrol ettiğimde adaptörün
01.09.2026 günü saat 22.00’de Kamil Koç’un Ankara AŞTİ çıkışlı Kayseri seferi için anneme bilet aldım ve kendisini otoga...rdan yolcu ettim. Seferde kullanılacak otobüsün arıza yaptığı söylendi ve yaklaşık 30 dakika boyunca peronda bekletildik, daha sonra araç hareket etti ve annem yola çıktı. Gece ka
2 Eylül 2026 tarihinde sabah saat 07.00–08.00 arasında başlayan 34 mym 127 plakalı Kamil Koç Erzurum–Samsun seferinde ya...şadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca sadece iki kez mola verildi ve yolculuk süresine göre bu molalar kesinlikle yeterli değildi. Ara
17 Ağustos’ta Kariyer.net üzerinden Kamil Koç Otobüsleri a.Ş.’nin Ankara lokasyonu için yayımlanan çağrı merkezi müşteri... temsilcisi ilanına başvuru yaptım ve başvurumun iletildiğine dair onay aldım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başv
31.08.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı, Ankara AŞTİ’den Tekirdağ Çorlu’ya giden Kamil Koç seferi için 3389530398 numar...alı bileti satın aldım. 10 numaralı peronda, kalkış saatinden önce olmak üzere 23.43’te hazır bir şekilde otobüsü beklemeye başladım. Buna rağmen belirtilen saate kadar peronda hi
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile Iğdır–İstanbul seferi için saat 11:30 kalkışlı, E**** H****** adına düzenlenmiş 33884...12445 PNR numaralı biletim bulunmasına rağmen, otobüs saat 13:39 olmasına karşın hâlâ perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sadece “bekleyin” denilerek yolcular
31.08.2026 tarihinde Kırşehir Otogarı’ndan 06.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ Otogarı’na 08.15 varışlı, 3389119021 PNR kodlu se...fer için kişi başı 650 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilet saatim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 05.30’a çekilmiş ve bunu otogara 05.30’da vardığımda otobüsün çoktan kalkmı
30 Ağustos saat 23.30 Safranbolu – İstanbul seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım. Özelli...kle daha rahat yolculuk edebilmek için 38 numaralı tekli koltuğu seçtim ve bunun için de 60 TL fiyat farkı ödedim. Ancak yolculuk sırasında tekli koltuk olarak satılan bu koltuğun
Kamil Koç ile 29 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de İzmir’den Adana’ya yaptığım yolculukta, plakası 45 hv 266 olan oto...büste çok rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştım. 30 numaralı koltukta oturuyordum ve özellikle arka tarafta bu görüntüye maruz kaldık. 11–12 saatlik yolculuk boyunca neredeyse
29.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir Seferihisar’a olan sefer iç...in bilet aldım. Söz konusu seferde kullanılan aracın plakası 35 cus 927 idi. Yanımda biri bavul, diğeri sırt çantası olmak üzere iki parça eşyam vardı. Esenler’de bagaj yüklemesi
29 Ağustos 2026 saat 23.00 Mersin–Ankara seferi için Kamil Koç’un mobil uygulaması üzerinden özellikle arka kapı girişin...de görünen 25 ve 26 numaralı koltukları seçerek, çocuğumla daha rahat ve huzurlu bir yolculuk yapabilmek amacıyla bilet satın aldım. Bunu özellikle, çocuğumun yol boyunca bu koltuğ
29.08 tarihinde çocuklarımla birlikte Kamil Koç’tan Ankara–Sungurlu için saat 10.05’e bilet aldım. Buna rağmen otobüs ya...klaşık 36 dakika gecikmeyle 10.41’de hareket etti. Bu süre boyunca ne firmadan ne de şoförden herhangi bir açıklama veya özür yapılmadı, aksine uzun yoldan geldiklerini söyleyerek
28.08.2026 tarihinde saat 09:00’da Akçay Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e Kamil Koç ile yapacağım sefer için, daha konf...orlu bir yolculuk olması amacıyla özellikle 2+1 otobüs tercih ederek buna göre daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak araç perona geldiğinde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Y
26.08.2026 tarihinde saat 22.45’te Altınova (Ayvalık) – İstanbul seferi yapan Kamil Koç otobüsünde çok rahatsız edici bi...r durumla karşılaştım. Yolculuk sırasında otobüsün içinde irili ufaklı böcekler gördüm. Bu böcekler pencere kenarlarında, perdelerin üzerinde ve koltuk kolçaklarının etrafında yürü
26 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasına ait 78 sf 092 plakalı araçla Karabük’ten İstanbul’a yolculuk yaptım. Biletimde ...kalkış saati 22.30 olarak görünmesine rağmen araç 23.00’e kadar yolcu beklendiği gerekçesiyle hareket etmedi. Hangi yolcu için bu kadar beklendiği konusunda da hiçbir bilgilendirme
Yaklaşık 2 aydır Nevşehir Hacıbektaş bölgesinde sizin adınızı kullanarak çalışan Hacıbektaş Kamil Koç şubenizle ilgili c...iddi bir sorun yaşıyorum. Şubenin, Ken firmalarına bağlı dolmuşlarla Nevşehir–Kırşehir–Hacıbektaş hattında yolcu ve kargo taşımacılığı yaparken müşterilerden fahiş ücretler aldığın
25 Ağustos tarihinde saat 20.00’da Konya’dan kalkması gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Otobüs planlanan saatte h...areket etmesi gerekirken yaklaşık 20.30’da kalktı ve Şanlıurfa’ya da sefer planında belirtilen 06.00’da varması gerekirken ancak 07.40 civarında ulaşabildi. Ben devlet memuruyum v
25 Ağustos’ta saat 22.45 civarında Konya Otogarı’nda, Kamil Koç’un 23.00 Konya–İzmir Çeşme seferine ait, plakası 68 aby ...002 olan otobüsün önünde civciv dolu kasalar olduğunu gördüm. Kasalar, sanki bu otobüsle taşınacaklarmış gibi aracın ön kısmında bekletiliyordu. Hayvanların bu şekilde kasalar içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
