Kalorifer Açık Otobüste Aşırı Sıcaklık Ve Gecikme Mağduriyeti

02.10.2026 tarihinde saat 15.00 seferi ile Kamil Koç Turizm’den İzmir’den Eskişehir’e yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Havanın yaklaşık 23 derece olduğu bir günde, otobüsün kaloriferleri yolculuğun başından itibaren açık şekilde çalışıyordu ve bu şekilde Turgutlu’ya kadar geldik.

Muavinden kaloriferlerin kapatılmasını istediğimizde araçta arıza olduğunu ve kapatamadıklarını söyledi. Arızalı olduğu bildirilen bu araçta yaklaşık 35 yolcu, uzun süre boyunca aşırı sıcaktan bunalmış durumda seyahat etmek zorunda kaldık. Yolcuların neredeyse tamamı bu durumdan şikayetçiydi.

Yolcular topluca tepki gösterince Salihli’de bir elektrikçiye tamir için gireceklerini söylediler ancak bu da hem yolculuğun gecikmesine hem de yaşadığımız mağduriyetin uzamasına neden oldu. Şu an bu mesajı yazarken dahi hala yoldayız ve sorun tamamen çözülmüş değil.

Sürekli arızalı ve problemli araçlarla sefer yapılması ve yolcu konforunun bu kadar göz ardı edilmesi Kamil Koç markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili seferdeki araçla ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yolculuk için uygun görülecek şekilde bilet ücretimin iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.