Gecikme Nedeniyle Bağlantıyı Kaçırıp Biletim Yandı

04 Ekim Pazar günü saat 10:30 Bursa Otogar kalkışlı Kamil Koç seferiyle Isparta’ya yolculuk yaptım. Yolculuktan önce firmanın kendi uygulaması ve iki farklı bilet uygulamasından sefer süresine baktığımda, yolculuğun yaklaşık 7 saat süreceğini ve Isparta Otogar’a 17:30 civarında varılacağını gördüm. Saatlerin benim için uygun olduğunu düşünerek bileti bu bilgiye güvenerek satın aldım.

Planım, saat 17:00 gibi Keçiborlu’da inip başka bir firmanın gün içinde sadece bir kez yapılan seferine binmekti. Bu nedenle tam vaktinde orada olmam gerektiğini bildiğim için yolculuk sırasında defalarca şoföre ve görevlilere zamanında varmamız gerektiğini belirttim. Buna rağmen otobüs, yolda gereksiz şekilde ağır ve rahat bir tempoda ilerledi ve sefer boyunca zamanlama hassasiyetim dikkate alınmadı.

Sonuç olarak Isparta tarafına planladığım saatten geç ulaştık ve Keçiborlu’dan bineceğim diğer firmanın tek seferini kaçırdım. Bu yüzden 250 TL ödediğim biletim yandı ve mağduriyet yaşadım. Sefer süresi ve varış saati konusunda uygulamalarda belirtilen bilgilere ve yola çıkmadan önce yaptığım planlamaya güvenmeme rağmen, firmanın bu konuda gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum.

Yaşadığım zaman kaybı ve maddi zararımın giderilmesini, bu tür durumlarda yolcunun defalarca yaptığı zamanında varma uyarılarının dikkate alınmasını ve sefer planlaması ile uygulamadaki bilgilerin birbiriyle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.