to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Yanıltıcı Arama Ve Bilet İptali Sonrası Koltuk Satışı
30.09.2026 tarihinde saat 13.00 Kayseri–Antalya seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimi kadın yolcu için aldığım için uygulamada koltuk pembe renkte görünüyordu. Daha sonra Kamil Koç firmasından cep telefonu numaramdan bir kişi beni arayarak seferin iptal olduğunu, bileti iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek bileti iptal ettim.
Ardından uygulamadan tekrar kontrol ettiğimde, iptal ettiğim bilete ait koltuğun bu kez erkek bir yolcuya satıldığını ve koltuk renginin maviye döndüğünü gördüm. Yani arayan kişinin, beni yanlış yönlendirerek bileti iptal ettirip tanıdığı birine aynı koltuğu sattığını düşünüyorum. Bu durum, kurumsal bir firmaya ve markaya kesinlikle yakışmayan bir çalışan davranışıdır ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Herhangi bir maddi talebim ya da ek bir isteğim bulunmuyor, aynı saat için biletimi başka bir firmadan aldım. Ancak bu olayı, PNR numaram 3398465660 üzerinden inceleyerek, bu şekilde yolcuyu yanıltan ve koltukları kişisel ilişkilerine göre yöneten çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedbir alınmasını istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs seferi iptal olmadığı halde bileti iptal ettirip başka birine satma konusu doğru mu yoksa ben yanlış mı düşünüyorum
