to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Valiz Kaybı Ve Açıklama Talebi
23.09.2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Rize’ye yaptığım yolculukta valizim firma tarafından başka birine verilerek gönderildi ve valizim kayboldu. Bana yapılan bilgilendirmede, valizimin Trabzon’da kaybolduğunun söylendiğini öğrendim.
Valizimin içinde giyim eşyalarım bulunuyordu ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Konu ile ilgili firma ile görüştüğümde, sorumluluk almak yerine Tüketici Hakları'na şikayet etmem gerektiği söylendi. Bu yolculuğa ait bilet/PNR numaram 3395524296’dır.
Bu süreçte asıl beklentim, yaptıkları hatanın telafisi için firmadan iyi niyetli bir adım görmekti. Herhangi bir maddi talebim olmamasına rağmen, yaşanan bu ayıbın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Geçmiş olsun. Ben de şu anda Kamil Koç tarafından benzer şekilde mağdur ediliyorum. Buradaki yüzlerce şikayeti incelediğimde firmanın yaşanan sorunların arkasında durmak yerine süreci uzattığını ve sonunda müşteriye “bulamadık, sorumluluğumuz yok, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” demeye çalıştığını görüyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetinizin yanında değer kaybı ve diğer zararlar konusunda da ayrıca uğraşmak zorunda kalabilirsiniz. Benim gördüğüm kadarıyla yapılan, sorunu çözmekten çok zaman kazanmak ve müşteriyi yasal yollara yönlendirerek konunun içerisinden çıkmaya çalışmak. Umarım sizin olayınızda farklı davranırlar ancak ben olsam hak kaybı yaşamamak adına yasal süreci mümkün olduğunca hızlı başlatırdım.