to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Gebze–Karabük seferi için PNR numarası 3371620110 olan bileti Kamil Koç üzerind...en özellikle cam kenarı olarak, 3 numaralı koltuğu seçerek satın aldım. Sefer öncesinde otobüsün 2+1 koltuk düzeninin 2+2 olarak değiştirildiğine dair mesaj geldi ve ben yeniden ca
10.07.2026 tarihinde saat 12.15 için Gebze’den Ankara’ya Kamil Koç firmasından bilet aldım. Saat 13.00 diye aldığımız bi...leti, firma kendi inisiyatifiyle bir saat öne çekerek 12.00’ye aldı. Buna rağmen saat 12.30’a yaklaşmasına karşın ortada ne araç vardı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
9 Temmuz tarihinde Kamil Koç’un Gebze–Eskişehir 16.00 seferinde yolculuk yapmaktayım. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen... otobüsün kliması en yüksek seviyede çalıştırılıyor. Hasta olmama rağmen bu durumun beni olumsuz etkilediğini söyleyip klimayı kısmalarını rica ettiğimde, görevli tarafından “he de
07.07.2026 tarihli 21.30 Ankara–Gebze seferinizde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. AŞTİ’den 21.30’da kalkması gereken ...otobüs 22.05’te hareket etti, üstelik AŞTİ çıkışında da yaklaşık 15 dakika boyunca yolcu bekledi. Sonuç olarak toplamda yaklaşık 50 dakika rötarla yola çıktık. Biletleri diğer fir
06.07.2026 tarihinde Bilecik Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na 21:45 kalkışlı, koltuk numarası 26 olan ve PNR numarası 33689...49132 olan Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Aynı gün, sefer saatine 12 saatten daha az bir süre kalmışken, 12:38’de SMS ile tarafıma seferin iptal edi
"Şikayetimi belirttiğim gün tarafıma dönüş yapıldı, yaşadığımız durumla ilgili özür mesajı iletildi ve bir sonraki yolculuğumuzda kullanabileceğimiz kupon tanımlandı. İlgileri için teşekkür ederim."
Eşimle birlikte 05.06.2026 tarihinde Manisa Otogar kalkış, Dudullu Terminal... varışlı, saat 23:59’da Manisa’dan kalkan 16 YS 671 plakalı Kamil Koç otobü
5 Temmuz saat 09:30 Ankara – Gebze seferi için Kamil Koç internet sitesi üzerinden 25 ve 26 numaralı koltukları özellikl...e seçerek bilet satın aldık. Sitede bu koltuklar ara kapının hemen arkasında görünüyordu. Otobüse bindiğimizde, bize satılan yerlerin aslında 22 ve 23 numaralı koltuklara ait olduğ
İlk defa Kamil Koç firmasını tercih ettim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22.00 Gebze–Zonguldak seferi için 3370926985 ...PNR numaralı biletimi aldım, araç saat 22.00’de Gebze terminalinde olması gerekirken “23.30’a rötar” bilgisi verildi, ancak bu saate rağmen araç hâlâ terminale gelmedi ve ben hâlâ
30.06.2026 tarihinde saat 19:20’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, İstanbul–Bartın seferini yapan 34 km 0619 plakalı Kamil ...Koç otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Bilet PNR numaram 3369961003’tür. İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan bindim, Bolu Otogarı varışlı bilet aldım. Araç yol boyunca, şaftından ya d
27.06.2026 tarihinde Sakarya–İstanbul güzergahı için Kamil Koç’tan saat 07:15’e bilet aldım. Bileti alırken sistemde var...ış saati 09:25 olarak görünüyordu ve ben de iş görüşmesi randevumu buna göre ayarladım. Ancak otobüs yolda İzmit ve Gebze otogarlarına da uğradı ve bu güzergah bilgisi bilet alırk
25.06.2026 tarihinde saat 18.45’te Kamil Koç ile Gebze – Tercan seferi için bilet aldım. Yaşlı annemin yolculuğunu bu sa...ate göre planladım. Ancak sefer saati önce 20.45’e, daha sonra da 22.45’e alındı. Aynı gün içinde iki kez saat değişikliği yapılması nedeniyle annemin yolculuğu çok geç saate kaldı
21.06.2026 tarihli, PNR no: 3365780118 olan saat 14.00 İzmir-Gebze seferi için günler öncesinden özellikle 1 numaralı ko...ltuğu seçerek bilet satın aldık. Yolcumuz kalp hastası olduğundan, sağlık durumu nedeniyle ön koltuk tercih edilmesi bizim için hayati önem taşımaktaydı. Herhangi bir onayımız alı
19 Haziran 2026 tarihinde 05.45–23.30 saatleri arasındaki Kamil Koç Ankara–Gebze seferinde seyahat ediyorum ve yolculuk ...boyunca bir dizi sorun yaşıyorum. Otobüste prizler çalışmıyor, bu nedenle telefon ve bilgisayar gibi cihazlarımı şarj edemiyorum; şu anda telefon şarjım yüzde 3’e kadar düşmüş duru
Yaklaşık 3 gün önce Kamil Koç’tan Gebze–Erdek güzergahı için saat 13:15 seferine 2.400 TL tutarında bilet aldım. Daha so...nra bilet için iade / iptal sürecine girmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama, SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptı
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Gebze–Bolu güzergahı için saat 16:50 seferine, PNR numarası 3359359816 olan bileti sa...tın aldım. Seferin tam 118 dakika rötar yaptığı, hatta otogardan kalkışın 2 saat 10 dakikadan fazla geciktiği bana bildirildi; buna rağmen bu süre adeta görmezden gelinip inkar edi
08.06.2026 tarihli Gebze–Çorum seferinde Kamil Koç firmasının 21.00’de kalkması gereken otobüsü, saat 22.00 olduğu halde... hâlâ gelmedi. Bu süre boyunca ne firma tarafından ne de terminaldeki yetkililer tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı ve tamamen kendi halimize bırakıldık.
05.06.2026 tarihinde Gebze’den Düzce’ye gitmek için Kamil Koç üzerinden saat 16.50 kalkışlı bir otobüse Obilet aracılığı...yla 790 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün tarafıma SMS ile seferimin rötar nedeniyle 17.21’e ertelendiği bilgisi verildi, ben de tüm işlerimi bu saate göre ayarladım. Ancak Gebze o
07.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 23.35 Terme–Gebze seferi için 3362579860 PNR numaralı bile...ti satın aldım. Samsun Terme Otogarı’na gittiğimde açık yazıhane olmadığı için teyit etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. PNR kodumu kontrol ederek otobüse Terme Otogarı’nda
05.06.2026 tarihinde saat 16.31 kalkışlı, 34 ars 574 plakalı araç ile Kamil Koç firmasından Gebze’den Kars’a seyahat etm...ek için bilet aldım. Bilet numaram 3361803836’dır. Ancak yolculuk esnasında bizi Erzurum’da araçtan indirip “başka otobüs alınacak, ona bineceksiniz” denildi. Diğer otobüsün nered
4 Haziran saat 20.00 Gebze–Bandırma seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum ve PNR numarası 3361197785 olan otobüs bilet...im, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferimin iptal edildiğini ancak kendi çabamla öğrenebildim, firma tarafından ne SMS ne arama ne de başka bir kanal üze
15.05.2026 tarihinde saat 11:05 Karacabey şubesinden Kamil Koç firmasından Gemlik için bilet almak isterken, görevli per...sonel tarafından biletim yanlışlıkla Gebze olarak kesildi. Bu hata nedeniyle yolculuk sırasında mağdur oldum ve Bursa’da inmek zorunda kaldım. Durumu fark ettiğimde hem görevli pe
3 Haziran saat 12.00’de Kastamonu–Gebze güzergahı için Obilet üzerinden aldığım biletle 34 kst 837 plakalı Kamil Koç oto...büsüne bindim. Araç saat 17.00 civarında Yeni Tempo Dinlenme Tesisi’ne giriş yaptı ve normal şartlarda 17.30’da tekrar harekete geçmemiz gerekirken, saat 19.10 olmasına rağmen hâlâ
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:25’te Edremit Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya hareket etmesi gereken, 34 fgk 712 plakalı ...Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Araç, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 35 dakika rötarla, 13:00’te hareket etti. Normal şartlarda en geç 18:30’da Dudullu’da olmas
2 Haziran saat 00.45’te İstanbul’dan Aliağa’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, seferin işleyişi v...e personel tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ekspres olmadığı söylense de otobüs neredeyse her yerde durdu, verilen 10 dakikalık mola dendiği halde molalar yarım saate uza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
