Kamil Koç Otobüsünün Erken Kalkışı Ve Görevlinin İlgisiz Tutumu

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00’da Gebze Otogarı’ndan Erdek’e giden Kamil Koç seferine bilet almıştım. İki küçük çocuğumla birlikte yolculuk yapacaktım. Otobüs saatine en fazla 2–3 dakika gecikmeyle perona geldiğimde, bana rötarlı denmesine ve sistemde 19.04’te gece kalkış gözükmesine rağmen otobüs çoktan kaldırılmıştı.

Perondaki Kamil Koç görevlisine durumu anlattığımda, ne şoförü aramaya ne de otobüsü yol üzerinden durdurmaya yönelik en ufak bir çaba göstermedi. "Arama yetkimiz yok" dedi, daha otogardan yeni çıkmış olan otobüs için “yoldan alamayız” cevabını verdi ve bizi oyalayarak zaman geçirdi. En küçük bir çözüm sunmadı, yeni bilet, yönlendirme ya da alternatif hiçbir imkan sağlamadı; tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı olmadan davrandı.

Sonuç olarak iki çocuğumla birlikte ortada kaldım ve yine aynı gün gidebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Kamil Koç gibi köklü bir firmanın, sadece birkaç dakikalık gecikme için, üstelik yaşlı, engelli, hamile veya okuma‑yazma bilmeyen yolcuların da olabileceğini düşünmeden, bu kadar katı ve duyarsız davranmasını, hiçbir inisiyatif almadan yolcuyu mağdur bırakmasını kabul edemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumlarda yolcuların birkaç dakika için bu şekilde mağdur edilmemesi adına gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Gebze Otogarı’ndaki görevlisinin ilgisiz ve isteksiz tutumunun da incelenmesini istiyorum.