Bagaj Yanlış Teslim Edildi: Kimlik Ve Cüzdanım Kayıp

24 Temmuz 2026 tarihinde 20.35 Gebze kalkışlı, 34 alb 616 plakalı İstanbul–Bursa seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Bursa terminaline indiğimde bagajımı almak istediğimde, çantamın bir başkasına verildiğini fark ettim. Çantamın içinde cüzdanım, kimliklerim ve çok sayıda önemli kartım ile kişisel eşyalarım bulunuyordu.

Gemlik terminalinde Bursa’dan önce yolcu indirildi ve büyük ihtimalle bagajımın Gemlik’te inen yolculardan birine yanlışlıkla verildiğini düşünüyorum. Olayı fark eder etmez Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildirimi oluşturdum. Kayıp için kayıt açıldığı, konunun üst birimlere iletileceği ve karar verileceği söylendi ancak çantamın içinde cüzdanım ve kimliklerim olduğu için durum son derece acil.

Bu süreçte, özellikle Gemlik’te inen yolcular başta olmak üzere, o seferde bulunan yolcuların tek tek aranarak çantanın bulunması için aktif ve hızlı bir şekilde çalışma yapılmasını talep ediyorum. Güvenilirliğiyle bildiğim ve bugüne kadar sıklıkla tercih ettiğim Kamil Koç’u, yaşadığım bu olay ve bagaj güvenliği konusundaki zafiyet nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

İlgili sefer için PNR/müşteri numaram 3377783899’dur. Çantamın ve içindeki cüzdan ile kimlik ve kartlarımın en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.