to read complaints and reviews, or file yours.28 Mayıs 2026 günü saat 12.00 civarında Esenler Otogarı’ndaki Kamil Koç şubesinde valiz taşımacılığıyla ilgili son derec...e ciddi bir olay yaşadım. Valizimiz söylenen saatte yerine ulaşmadığı için şube çalışanlarıyla yaşadığımız tartışma sırasında çalışanlar, kendi telefonlarından “a***” isimli bir ki
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler Otogarı 98 numaralı perondan Zonguldak’a 18.00’de kalkması gereken seferine 17... numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç 19.00 olduğunda bile perona gelmedi, buna rağmen yazıhane görevlileri sürekli “geliyor, az kaldı” diyerek bize gerçeği söylemediler
25.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Karabük’e gitmek için Kamil Koç firmasından saat 23:30’a, 11 ve 12 nu...maralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Özellikle daha rahat olsun diye 2+1 otobüs ve ön taraf koltuk tercih ettim, bunun için de daha yüksek ücret ödedim. Daha sonra bana
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00’te Esenler Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli istikametine Kamil Koç ile yaptığım yolculuk...ta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Önce Esenler’de rötar oldu, ardından Alibeyköy’e başka bir araçla götürüldük, bavulları sürekli indir bindir yapmak zorunda kaldık. Bindiğimiz oto
Kamil Koç İstanbul Esenler Zonguldak 23:59 aracı arıza yaptı. Otobanın kenarında kaldık. Bu araç Esenler otogarının heme...n çıkışında da hareket halindeyken altından gelen ses nedeniyle bu arızaya geliyorum demişti, ama otobüs personeli umursamadan yola devam etti. 1 saattir burada bekliyoruz, yedek o
24 Mayıs sabah 09.05 için Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşı...k 09.30 civarında hareket etti ve yolculuk süresi bilette 2 saat olarak görünmesine rağmen, saat 11.50 olmasına karşın hâlâ Bursa Otogarı’na varamamış durumdayız. Hem seferin geç
23.05.2026 Cumartesi günü saat 17.00’da Kamil Koç firmasının 2+1 aracıyla İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Alanya sef...erinde 38 numaralı tekli koltukta yolculuk yaptım. Rahat ve konforlu bir seyahat için özellikle tekli koltuk satın almama rağmen, yolculuk boyunca neredeyse hiç rahat edemedim. Se
23.05.2026 Cumartesi günü saat 12.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Mengen’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından, PNR n...umarası 335 296 8624 olan KK3409 seferine, 16 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet üzerinde açıkça varış noktası Mengen Otogarı ve planlanan varış saati 18.10 olarak belir
"Sorun hızlı çözüldü teşekkür ederim"
21 Mayıs tarihinde saat 18.30’da Kamil Koç Turizm ile Karabük’ten İstanbul’...a yapacağım sefer için bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresi 6 saat 3
18.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 23:00 İstanbul–İzmir seferi için PNR numarası 3355415088 olan bi...letim vardı. 35 numaralı koltuk yolcusuyum. Sefer saatinden önce yaklaşık 25 dakika boyunca Kamil Koç yazıhanesinin kalkış peronlarında bekledim ve görevlilere defalarca sormama ra
Kamil Koç 16.05.2026 22:00 Bursa Otogar – İstanbul Esenler aracı geç geçmiş olup geç hareket etmiştir ve araç çok pis v...e havasız kokuyordu. Bir Kamil Koç firması nasıl bu hale geldi, merak ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş beklemekteyim. İlginize arz ederim
15.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a olan 20.30 seferi için 3355190553 numaralı bi...letle yolculuk yapmak üzere hazırlık yaptım. Sefer saati 20.30 olarak görünmesine rağmen, saat 21.30 olmasına karşın otobüs hâlâ kalkmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmad
Annem 08.05.2026 tarihinde Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç ile seyahat etti. Yolculuğun ardın...dan Esenler Otogarı’nda Kamil Koç servisine bindi ve Sefaköy’de indiğinde servis şoförü valizi anneme hasarlı bir şekilde teslim etti. Yolculuğa çıkarken sağlam olan valiz, seyahat
4 Mayıs Pazartesi günü saat 11.00 Esenler Otogar kalkışlı h**** k** seferi için biletimi online olarak aldım ve saat 10....30'dan itibaren peronda beklemeye başladım. Otobüsün gecikmesi üzerine defalarca görevli personele 11.00 arabasının nerede olduğunu sordum, her seferinde "Yoldadır, gelir" şeklinde
5 Mayıs 2026 sabahı Kamil Koç’un Esenler Otogarı’ndan saat 08.30 kalkışlı seferi için bilet aldım. Biletime yaklaşık 140...0 TL ödedim. Ancak hiçbir makul açıklama yapılmadan bu sefer iptal edildi ve bize sadece “10.30’da gelecek, bekleyin” denilerek saat 10.30’a ertelendi. Peronda bekleyen insanların
4 Mayıs Pazartesi günü saat 11.00 Esenler Otogar kalkışlı H**** K** seferi için biletimi online olarak aldım ve saat 10....30’dan itibaren peronda beklemeye başladım. Otobüsün gecikmesi üzerine defalarca görevli personele 11.00 arabasının nerede olduğunu sordum, her seferinde “Yoldadır, gelir” şeklinde
03 Mayıs 2026 gecesi, saat 23.59’da kalkacağı söylenen ancak yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak hareket eden 34 pba *** p...lakalı Kamil Koç Esenler Otogar – Beylikdüzü servisinde çok kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Küçük boy valizimi yanımda taşımak isterken, servis şoförü yanımda olmama rağm
03.05.2026 tarihinde saat 20:30 kalkışlı Esenler Otogarı – Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin önce 1 s...aat gecikmeli kalkacağı söylendi, bu sürenin sonunda ise otobüsün önce 15 dakika, sonra 5 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak otobüs perona geldiğinde saat 21:00’di, hare
"İade süreci hızlı ilerledi müşteri hizmetlerine teşekkürler."
03.05.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Esenler Otogarı’ndan kalkacak 20:30 İsta...nbul – Bursa seferi için bilet aldım. Sefer saatine yakın otogarda, otobüsü
29.04.2026 tarihinde saat 16.45’te Bilecik Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait 34 mur 047 plaka...lı otobüse kızım ve yakınlarımla birlikte bindik. Yaklaşık 6 saat süren yolculuk boyunca yaşadıklarımızdan dolayı hem çok rahatsız oldum hem de bir daha bu firmayla asla yolculuk y
27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 03.15 ile 06.00 arasında Esenler Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinde toplu taşıma ba...şlangıç saatini beklerken ciddi Konfor eksiklikleri yaşadım. Hava soğuk olmasına rağmen içeride ne bir klima ne de herhangi bir ısıtıcı çalışıyordu, bu nedenle uzun süre çok rahats
17:00’de Ankara’dan Kamil Koç ile yaptığım İstanbul Esenler Otogarı seferimde, 6 saat 25 dakika süreceği yazan yolculuk ...yaklaşık 7,5 saat sürdü. Yol boyunca hem şoförün hem de muavinin sigara içmesi hem sağlığımı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Esenler’e vardığımızda servis için
11 Nisan Cumartesi günü İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç’un İstanbul–Adana seferine binmek için bavulumu muavine ...teslim ettim. Bana 5 numaralı otobüs olduğu söylendi, bavulumu araca verdikten sonra bekleme alanına geçtim. Daha sonra görevli biri otobüsün kalkacağını, beni beklediğini söyleyin
25.04.2026 tarihli seyahatime ilişkin 3348256501 PNR numaralı biletimle S**** (Kars) – İstanbul Avrupa seferini gerçekle...ştirdim. Yolculuğum Esenler Otogarı’nda sonlandı ancak seyahatim sırasında kaybolan eşyamla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, eşyamın Dudullu Otogarı’nda bulunduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
