to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
23.08.2025'de Ankara-İstanbul güzergahında, 34***18 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yolculuğu sırasında araç arıza yaptı ve muavine sorduğumda arızanın ne olduğunu bilmediğini belirtti. Sürekli bekletildik, normalde 15.30’da Esenler Otogarı’nda olmam gerekirken hâl...
10 Ağustos saat 14:00’te Fethiye’den Esenler Otogar’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yaklaşık 17 saat süren bu yolculukta uğramadığımız bir Güneydoğu kaldı. Otobüs hem eskiydi hem de ön camı kırıktı. Üstelik 6 Ağustos’ta gidiş yolunda bindiğimiz otobüsün de ön cam...
22.08.2025'de Esenler Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket edecek olan otobüsün saat 21:00’de kalkması gerekirken, 22:40’ta perona gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bununla birlikte, satın almış olduğumuz koltuğun başka bir yolcuya da satılması tarafımızda büyük şaşkınlık ve hayal k...
21 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait Trabzon Araklı - İstanbul Esenler Otogarı seferi için 2 numaralı koltuğu seçerek 2.000 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 3281507166). Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan koltuğum 43 numaraya aktarılmış. 21 Ağustos saat 16.22...
20 Ağustos saat 02:00’de, İstanbul Esenler otogar’dan İzmir’e gidecek olan abim için Kamil Koç firmasından 328 098 7083 PNR numaralı bilet alınmıştı. Abim şizofreni rahatsızlığı nedeniyle zaman zaman kendi kendine sesli konuşabiliyor. Kuzenim abimi otobüse bindirdi, ancak daha yolculuk başlamadan, a...
16 Ağustos tarihinde kaş’tan İstanbul’a, Kamil Koç firmasından 22:45 seferine bilet aldım. Daha önce aynı gün 18:30 seferine aldığım bileti, seyahat planımız değiştiği için kupona çevirip 22:45’e transfer ettirdim. Ancak 24 saat geçmeden, başka bir firmadan bilet almak istediğim için iade talebinde ...
"Kamil Koç ile yaptığımız seyahatte yaşanan bazı aksaklıklardan dolayı "şikayetim var" aracılığı ile şikayetimizi dişe getirdik, Kamil Koş görevlileri koşa sürede yaşanan aksaklığı araştırıp haklı mağduriyetinizi tespit edip, bir nebze de olsun mağduriyetimizi gidermek adına bilet ücretimizi iade ettiler. Kamil Koç firması ve şikayetim var ekibine teşekkür ederim."
Bugün, Kamil Koç ile Düzce’den İstanbul Esenler Otogarı’na 00:45 seferi için PNR numarası 3279422688 olan biletimi mobil uygulama üzerinden banka kartı ile satın aldım. Ancak otobüsün yaklaşık 40 dakika rötarlı geleceğini sadece danışmadan öğrendik ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmad...
Kamil Koç’un Ezine-İstanbul seferi için 3280219716 numaralı biletimi iptal etmek istedim. Kalkış saatinde hem mobil uygulama hem çağrı merkezi hem de Esenler Kamil Koç otogar gişesi üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak tüm başvurularıma rağmen iptal talebim reddedildi ve bana herhangi bir geri ...
16.08.2025 tarihinde, acil olarak babaannemin cenazesine yetişmek için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3280086065). Yazıhaneden 9:30’da kalkacağı teyit edilen araca, görevli tarafından plaka bilgisi verilmeden yönlendirildik. Ancak peronda uzun ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
Esenler Otogarı’nda, kucağımda 23 kilo çocukla birlikteyken, firmanızın yetkilisi bana “Boş yer yok” dedi. Ancak oturup incelediğimde otobüste boş yer olduğunu gördüm ve bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Neden yanıltıldığımı merak ediyorum. Muhtemelen Bursa’daki hava koşullarına özel kontenjan ...
15 Ağustos sabahı saat 08.00 için İstanbul Esenler Otogarı'ndan Kamil Koç firmasından Sivas’a gitmek üzere bilet aldım (PNR no: 327693***). Araç 08.45’te Esenler’den ayrıldı. Ancak saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ Ankara AŞTİ’de bekletiliyoruz. Otobüs muhtemelen arızalı ve 10 saatte ancak Ankara’ya g...
20 Temmuz 2025 Pazar günü saat 09:00’da Kastamonu-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, 3271622268 PNR numarası ve 29 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. İsmim Nazan d***. Yolculuk sırasında klimalar çalışmadı, tüm otobüs olarak defalarca uyarmamıza rağmen personel klimanın çalıştığını iddi...
14.08.2025 saat 23.30’da Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Merkez’e gitmek üzere 3279744676 PNR kodlu ve 34****030 plakalı otobüsle bilet aldık. Hareket saatinden yaklaşık 75-80 dakika boyunca otobüs içinde şoförün gelmesini ve kalkışı bekledik. Bu süre zarfında hiçbir yetkili ta...
11.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından PNR No: 3278559213 ile Esenler Otogarı’ndan AŞTİ’ye İstanbul-Ankara otobüs seferi için bilet aldım. Online bilet alırken bu seferin en hızlı otobüs olduğu belirtiliyordu ve yolculuk süresi 6 saat 30 dakika olarak görünüyordu. Ancak 16.00’da başlayan yolculu...
11 Ağustos 2024'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 11.00’de Kamil Koç firmasının seferini kullandım. Tekli koltuk seçerek bilet aldım ve bu tercih için ayrıca 40 TL komisyon ödedim. Ancak otobüse bindiğimde, tekli koltuğumun (16 numara) kırık olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu...
10.08.2025 tarihinde Gerze’den İstanbul Alibeyköy varışlı Kamil Koç otobüs bileti aldık (PNR: 3277381911). 4 kişi için toplam 5200 TL ödememizi kredi kartı ile yaptık. Ancak yolculuk sırasında, bize hiçbir bilgi verilmeden otobüs Alibeyköy’e uğramadan Esenler Otogarı’na giriş yaptı. Konuyla ilgili o...
07.05.2025 tarihinde ailemle birlikte Zonguldak Devrek’ten İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:05 kalkışlı sefer için bilet aldık. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika gecikmeli olarak 07:25’te Devrek’e geldi ve bu saatte hareket etti. Bu gecikmeye herhangi bir tepki gös...
08.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 327 558 5020 PNR numaralı, yaklaşık 2248 TL tutarında Altınoluk-Alibeyköy (İstanbul) otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında Dudullu Otogarında, hiçbir açıklama yapılmadan 16**818 plakalı araçtan indirilip 16 ** 701 plakalı başka bir araca bindirildik. İtiraz...
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
13 Haziran 2024'de Kamil Koç'un Esenler Otogarı şubesinden Bursa'ya gitmek üzere 10:00 seferi için 3278061095 numaralı biletimi aldım. Kredi kartı ile...
30 Temmuz’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Terme Otogarı’na ve şu anda devam eden Samsun-Uşak (61****563 plakalı araç, bilet no: 3277471359) seferlerinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Her iki yolculukta da klimanın neredeyse hiç çalışmaması, otobüsün genel olarak konforsuz olması ve persone...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
