Açıklama Yapmadan İptal Edilen Sefer Ve Çalışanların Alaycı Tutumu

5 Mayıs 2026 sabahı Kamil Koç’un Esenler Otogarı’ndan saat 08.30 kalkışlı seferi için bilet aldım. Biletime yaklaşık 1400 TL ödedim. Ancak hiçbir makul açıklama yapılmadan bu sefer iptal edildi ve bize sadece “10.30’da gelecek, bekleyin” denilerek saat 10.30’a ertelendi.

Peronda bekleyen insanların kimisinin cenazesi, kimisinin önemli görüşmesi, kimisinin acil işi vardı. Buna rağmen çalışanlar, “uçakta da rötar oluyor” diyerek durumu tiye alıp adeta bizimle dalga geçer gibi davrandılar. Şoför yok denildi, fakat o sırada gözümüzün önünden yaklaşık 50 tane otobüs geçti, bu da firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ne ek bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi veya haklarımız hakkında en ufak bir açıklama yapıldı.

Bu kadar sorumsuz ve rahat davranan bir firmanın yolcusunu bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Orada bekleyen onlarca kişiyle birlikte hepimiz mağdur edildik ve şu anda “Bizim bu hakkımızı kim verecek? ” diye soruyoruz. Hem kendi hakkımızı hem de orada mağdur edilen tüm yolcuların hakkını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini, mümkünse bekletilmeden daha erken bir araç tahsis edilerek yolcuların bir an önce gidecekleri yere ulaştırılmasını ve çalışanların yolcuyla alay eden, küçümseyen tavırlarına son verilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.