to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Uzun Gecikme, Sigara İçen Personel Ve Kaba Tutum
17:00’de Ankara’dan Kamil Koç ile yaptığım İstanbul Esenler Otogarı seferimde, 6 saat 25 dakika süreceği yazan yolculuk yaklaşık 7,5 saat sürdü. Yol boyunca hem şoförün hem de muavinin sigara içmesi hem sağlığımı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Esenler’e vardığımızda servis için görevliye saat sorduk, bize servislerin 00:00’da hareket edeceği söylendi. Ancak saat 00:25 olmasına rağmen servis hâlâ kalkmadı. Üstüne bir de “geçin içeride bekleyin” tarzında son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanıldı. Özellikle servis amirinin tavrı ve konuşma şekli, yıllardır tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz Kamil Koç markasına hiç yakışmadı. Metro Turizm ile bile bu kadar kötü bir seyahat yaşamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle, başta sigara içen şoför ve muavin olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşananlar için samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Yolculuğa ait bilet PNR numaram 3349835014’tür.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
