Kamil Koç'un Arızalı Otobüsünde Konforsuz ve Güvensiz Yolculuk, Ücret İadesi Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00’te Esenler Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli istikametine Kamil Koç ile yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Önce Esenler’de rötar oldu, ardından Alibeyköy’e başka bir araçla götürüldük, bavulları sürekli indir bindir yapmak zorunda kaldık.

Bindiğimiz otobüste klima çalışmıyor, internet yoktu, şarj takılacak yer yok denildi. Daha sonra kendi çabamızla prizleri deneyerek şarj noktalarını bulduk ve telefonlarımızı öyle şarj edebildik. Araç eski ve arızalıydı, motorda arıza olduğu yönünde konuştuklarını duyduk, buna rağmen böyle bir otobüsün uzun yola çıkarılmış olması bizi tedirgin etti. Şoförler ve muavin de yorgun ve bitkin bir halde görev yapmaya çalışıyorlardı, bu da güven duygumuzu daha da azalttı.

8 ve 9 numaralı koltuklardan, kişi başı 1.280 TL olmak üzere iki kişi için toplamda yüksek bir ücret ödedik ama karşılığında hem konforsuz hem de güvensiz bir yolculuk yaşadık. Bayram üstü bu şekilde eski ve arızalı bir aracın tamir edilmeden trafiğe ve uzun yola çıkarılmasını kabul edemiyorum, sonuçta can taşınıyor.

Yaşadığımız bu mağduriyet, konforsuz ve riskli yolculuk, verilen hizmetin bilet ücretini kesinlikle hak etmemesi nedeniyle iki biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.