to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mayıs 2026 gecesi, saat 23.59’da kalkacağı söylenen ancak yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak hareket eden 34 pba *** plakalı Kamil Koç Esenler Otogar – Beylikdüzü servisinde çok kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Küçük boy valizimi yanımda taşımak isterken, servis şoförü yanımda olmama rağmen yolcuların içinde beni azarlayarak valizi bagaja koymam için baskı yaptı.
Valizi sert bir şekilde elimden alıp, tekerleğinin kırılıp kırılmayacağını hiç umursamadan, merdivene çarptırarak aşağı indirdi ve bagaja koydu. Hemen ardından ben de aşağı indiğimde, servisten sorumlu olan görevli de bana “geç, geç” diyerek son derece kaba bir üslupla konuştu. Kendisine zaten geçeceğimi, ancak kullandığı üslubun yanlış olduğunu söyledim.
Bu servis hizmeti bize bedava sunulmuyor, aldığımız biletler üzerinden ücretini ödüyoruz. Buna rağmen müşterilere bu şekilde emrivaki, nezaketsiz ve azarlayıcı bir tavırla davranılmasını kabul etmiyorum. Bu tarz kaba kişilerle servis hizmeti verilmesini doğru bulmuyorum ve müşterilere karşı bu üslupla konuşma hakkını onlara kimin verdiğini gerçekten merak ediyorum.
Bu olayda adı geçen 34 pba *** plakalı otobüsün şoförü ve servisten sorumlu görevlinin acilen uyarılmasını, bu uyarıları dikkate almamaları halinde de bu kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
03 Mayıs 2026 gecesi saat 23.59’da kalkacağı söylenen, ancak yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak hareket eden 34 pba *** plakalı Kamil Koç Esenler Otogar – Beylikdüzü servisinde son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Küçük boy valizimi yanımda taşımak isterken servis şoförü yolcuların da duyacağı şekilde bağırmak suretiyle azarlayarak valizi bagaja koymam için baskı yaptı. Bagajın dolu olduğunu, valizin zaten küçük boy ve otobüste bos yerlerin olduğunu söyledim
Valizi sert bir şekilde elimden alıp, tekerleğinin kırılıp kırılmayacağını önemsemeden merdivene çarptırarak aşağı indirdi ve bagaja koydu. Hemen ardından ben de aşağı indiğimde, servisten sorumlu görevli bu kez bana “geç, geç” diyerek son derece kaba bir üslupla konuştu. Kendisine zaten geçeceğimi, ancak kullandığı üslubun yanlış olduğunu söyledim.
Bu servis hizmeti bize bedava sunulmuyor, biletlerimiz üzerinden ücretini ödüyoruz. Buna rağmen müşterilere bu şekilde emrivaki, nezaketsiz ve azarlayıcı bir tavırla davranılmasını kabul etmiyorum. Bu tarz kaba kişilerle servis hizmeti verilmesini doğru bulmuyorum ve müşterilere karşı bu üslupla konuşma hakkını onlara kimin verdiğini gerçekten merak ediyorum.
Bu olayda adı geçen 34 pba *** plakalı otobüsün şoförü ve servisten sorumlu görevlinin acilen uyarılmasını, bu uyarıları dikkate almamaları halinde de bu kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
23 Şubat’ta İzmir’den Bursa’ya 02:45 seferi için bilet almadan önce Kamil Koç çağrı merkezini arayarak bulunduğum yere yakın bir servisin olup olmadığını sordum. Bana 00:50’de bulunduğum bölgeye yakın bir noktada servis olduğu söylendi. Bunun üzerine web sitesinden biletimi aldım ve ardından servis ...
31.03.2026 tarihli, saat 08.00 İzmir–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet alırken servis seçeneğini işaretledim ve Karşıyaka’da ikamet ettiğim için sistemde görünen “Karşıyaka Hayal Cafe” durağını seçtim. Ancak Karşıyaka’da “Hayal Cafe” ve “Hayal Bistro” adında iki farklı yer olduğ...
Yamanevler, Alemdağ CD No:***, 34762 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan Kamil Koç bayisinden annemle birlikte Kamil Koç’tan 20.00 seferi için bilet aldık. Servis saatimizin 19.15 olduğunu bayiden öğrendik. Bayideki görevli kişiye servis kullanmak istediğimizi söyledik, ancak “servis talep etmediyse...
22 Ocak 2026 günü İstanbul'dan Ankara' ya gitmek için kendime ve yeğenim Ç***S***'e Kamil Koç firmasının Maltepe şubesinden 23 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45 aracına PNR no : 3323030401 bilet almıştım. Bilet aldığım anda servis talebi oluşturdum. Saat 17.00 da Maltepe'den Ataşehir Dudullu 'ya gitti...
10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 06***292 plakalı otobüsle İzmir Otogar’dan Aydın Otogar’a gitmek üzere, 19 numaralı koltuk için online olarak 179 TL ödeme yaparak bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 2 saat rötarlı hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. H...
Yorumlar