to read complaints and reviews, or file yours.1 Ekim tarihinde saat 13.15’te Erzurum Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na hareket eden KK0620 sefer numaralı otobüs için 38... numaralı tekli koltuğu, özellikle 3 yaşındaki bebeğimle daha rahat ve güvenli seyahat edebilmek amacıyla tercih ederek satın aldım. Ancak hareket saatine yakın fark ettim ki tekli
25.09.2026 tarihli Van–Erzurum seferi için Kamil Koç’tan aldığım, kalkış saati 10:00 olarak görünen otobüs, hiçbir açıkl...ama yapılmadan yaklaşık 10:20’de hareket etti. Araç içinde personelin son derece laubali tavırları vardı ve yolculuk süresi de normalin çok üzerine çıktı. Yaklaşık 7 saat olarak be
20.09.2026 tarihinde saat 14.05’te Vakfıkebir’den bindiğimiz Kamil Koç Trabzon–Erzurum seferinde, araç şoförlerinin davr...anışlarından dolayı yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk. Şoförler yolculuk esnasında sürekli sigara içtiler, aralarında yüksek sesle konuştular ve sık sık küfürlü ifadele
Yaklaşık iki yıldır öğrencilik sebebiyle Erzurum‑Samsun hattında düzenli olarak seyahat ediyorum ve bu süreçte özellikle... Kamil Koç seferlerinde defalarca rötar ve gecikme yaşadım. Son olarak 18 Eylül 2026 tarihinde saat 22.30’da Erzurum‑Samsun seferinde (PNR: 3392705667, araç plakası 16 ES 285) yaşa
16 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00’te Erzurum’dan Balıkesir’e hareket eden Kamil Koç otobüsünde yolcu yakınım seyahat et...mektedir. Otobüs Ankara civarında saat 03.00 sularında arızalanmış ve yaklaşık 5 saattir yolcular halen bekletilmektedir. Bu süre boyunca arıza nedeniyle yolda kalan yolcular için
30 Ağustos 2026 günü saat 17.00’de Ağrı–Erzurum seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Sa...tın alma işlemi sırasında sistemde “Bilet fiyatı güncellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem tamamlanmadığı için herhangi bir bilet oluşturulmadı. Buna rağmen aynı gün saat
13 Eylül 2026 tarihinde erkek arkadaşım S. Ç. adına düzenlenen 3390**54 numaralı, 7 numaralı koltuk için 1.960 TL ödeyer...ek Aksaray Otogarı’ndan kalkışlı Aksaray–Erzurum seferi bileti aldık. Seferin planlanan kalkış saati 21.15 olmasına rağmen bize önce aracın 22.45’te hareket edeceği bilgisi verildi
6 Eylül 2026 Pazar günü saat 12.00 kalkışlı Erzurum–Bodrum Kamil Koç seferinde yolculuk yaparken sabaha karşı 04.30 sula...rında kaza geçirdik. Çok şükür ciddi bir yaralanmamız olmadı ancak yaşadığımız manevi sarsıntının yanında firmanın bu süreçteki tutumu bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Kaz
04.09.2026 tarihinde saat 11.01 kalkışlı Iğdır–Giresun seferi için Kamil Koç firmasından 29 numaralı koltuk için 1620 TL... ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatte araçta olmam gerekirken otobüs saat 12.36’da geldi, yani ciddi şekilde geç kaldı. Iğdır yazıhanesindeki Kamil Koç çalışanına otobüsün nered
Kamil Koç firması üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihli Denizli–Erzurum seferi için aldığım bileti iptal ettim, yaklaşık 2.9...50 TL civarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Ödeme 19 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı ve bilet iptal edildiği halde o günden beri iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
31 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile Erzincan – Erzurum arası 10:30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüsün 10:30’...da kalkması gerekirken yaklaşık 13:00’te geleceği söylendi. Bu kadar uzun bir rötarı bekleyemeyeceğim için seyahati gerçekleştirmedim ve biletimi kullanamamış oldum. Bu durum üzer
24 Eylül saat 21.30 Ankara–Erzurum seferi için Kamil Koç firmasından iki kişi gidiş, bir kişi dönüş bileti almak istedim.... Müşteri hizmetlerini aradığımda, gidiş–dönüş bileti alırsam yüzde 10 indirim uygulaması olduğu bilgisi verildi. Ben de kızımla birlikte gidiş yapacağımı, dönüşte ise yalnız kendi
02.09.2026 tarihinde Bodrum–Erzurum istikametinde Kamil Koç Turizm’e ait otobüsle yolculuk yapıyorum ve şu an yolculuk h...âlâ devam ediyor. 37 numaralı koltukta oturuyorum. Otobüsün içinde çok rahatsız edici bir koku var ve buna rağmen klima açılmıyor, araç adeta fırın gibi, içeride bunalmış durumdayı
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:40’ta Beşikdüzü’nden kalkan, PNR numarası 3386491874 olan ve Iğdır Melekli otogara var...ışlı seferde büyük bir mağduriyet yaşadık. 5–6 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Seferin Torul Kralpark ve Pasinler Hak Dinlenme Tesisleri’nde molalı olarak yapılması gerekir
2 Eylül 2026 tarihinde sabah saat 07.00–08.00 arasında başlayan 34 mym 127 plakalı Kamil Koç Erzurum–Samsun seferinde ya...şadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca sadece iki kez mola verildi ve yolculuk süresine göre bu molalar kesinlikle yeterli değildi. Ara
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:15’te Ordu kalkışlı, 3389855589 PNR numaralı biletimle Kamil Koç Turizm’in 61 zt 222 p...lakalı Ordu–Van otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında araç gece vakti Erzurum’da mola verdi ve henüz sabah namazı vakti girmemişti. Otobüs kaptanına, sadece 5 dakika daha beklersek
Erzurum’dan Erzincan’a 8.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, güzergâh... boyunca durulması yasak olan yerler de dahil olmak üzere birçok noktada durdu ve ayrıca yük almak için de sık sık durakladı. Bu nedenle yolculuk yaklaşık yarım saat rötarlı tamaml
Kamil Koç’un Erzurum–İstanbul Esenler seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki kişilik biletimiz,... 16.00 kalkışlı Erzurum–İstanbul Esenler seferi içindi ve bugün mutlaka İstanbul’da olmamız gerekiyordu. Ancak sefer saatine yakın bir zamanda tarafımız telefonla aranarak otobüsün
23/08/2026 tarihinde Erzurum’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere 23:59 kalkışlı Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet a...lınmıştır. Yolcumuz yanında iki küçük çocuğuyla birlikte yaklaşık 23:30’dan bu yana Erzurum Otogarı’nda beklemektedir. Araçta 1 saat 2 dakikayı aşan bir gecikme yaşanmasına rağmen
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı Erzurum–İstanbul seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. 19 ve 20 numaral...ı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk boyunca hem muavinin hem de şoförün tutum ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız olduk. Muavinin son derece lakayıt davranması, yolcular
"İlginiz için teşekkürler"
21 Ağustos tarihinde saat 15.30’da Erzurum’dan Bursa/İnegöl yönüne giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Annem ve babam... Erzurum’dan yanlarında getirdikleri bakliyat tarzı ürünleri bagaja koymak istediklerinde görevli personel bizden 800 TL bagaj ücreti talep etti. Bu ücreti nakit olarak ödemek zor
Son 6 ay içinde maalesef üç kez Kamil Koç ile seyahat etmek zorunda kaldım. Bursa–Çanakkale, Çanakkale–Bursa ve Ankara–E...rzurum seferlerimin her birinde otobüsler, bilet üzerinde yazan saatte asla kalkmadı ve en az yarım saatlik gecikmeler yaşandı. Bu kadar sık ve sürekli hale gelmiş bir gecikme, yol
15.08.2026 tarihinde saat 18.00’de Erzurum’dan İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüs Sakaltutan da...ğının tepe noktasında arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca yolcular mağdur edildi. Bu süre içinde ne şoför ne de firma tarafından yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
