to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Ordu’dan Erzurum’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta tahsis edilen 16bıa254 plakalı o...tobüsün oldukça eski tip olması nedeniyle yol boyunca ne koltuk arkası televizyon ne de telefon şarj etmek için priz bulunmadığını gördüm. Uzun süreli bir yolculuğa çıkarken özelli
Kamil Koç firmasından 11.08.2026 tarihinde saat 18.30 seferi için Düzce–Erz...urum arası otobüs bileti satın aldım. Ödeme sırasında hiçbir sorun yaşamada
07.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara–Erzurum 20.00 aracına bilet aldım. Seferin 20 dakika rötarlı olacağı bi...lgisi verildi ancak bu şikayeti yazarken saat 20.45 olmasına rağmen otobüsün hâlâ hareket etmesini bekliyoruz. Bu süre boyunca son derece sıcak, havasız ve kirli kokan bir otobüst
20.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Erzurum’dan Manisa Turgutlu’ya yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve üç haftadır ta...rafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Eşyamın fazla olduğu söylenerek benden ek ücret talep edildi ve ödememi yaparak eşyalarımı bagaja teslim ettim. Turgutlu’da indiğimde valizler
5 Ağustos gecesi Kamil Koç ile yaptığım Gebze–Erzurum seferinde, PNR numarası 3380927207 olan yolculuğum sırasında şoför...ün dikkatsiz ve tehlikeli sürüşü nedeniyle yolcuların can güvenliğinin ciddi şekilde riske atıldığını belirtmek istiyorum. Özellikle Çorum’dan çıkışımızdan sonra, hız sınırının 50
03/08/2026 tarihinde saat 12:30 Aydın – Erzurum seferinde, plakası 34kje898 olan Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. O...tobüse bindiğim andan itibaren içeride çok ağır bir koku vardı ve bu koku otobüsün içine tamamen sinmiş durumdaydı. Yolculuk boyunca bu ağır koku hiç azalmadı ve ciddi şekilde mid
03/08/2026 tarihinde saat 21:00 da Konya-Erzurum -Van otobüsünde yolculuk yapıyorum. Yaşadığım sıkıntıların en küçüğü ot...obüsün yarım saat geç gelmesi. Şu anda saat gece 2:30 ve bu saatte kadar otobüsün içi lağım kokuyor. Bizi bu lağım kokan araç ile yolculuk yapmaya mecbur bıraktılar. Hiçbir çözüm y
1 Ağustos 2026 saat 15.30’da Erzurum’dan Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsüne bindim. Yaklaşık 16 saat sürecek bu yolcu...lukta telefonumu şarj edebilmek için koltuk prizi kullanmayı planlarken prizlerin üzerinde “Priz kullanım dışıdır” yazan bir etiket olduğunu gördüm ve yol boyunca prizleri hiç kull
Kamil Koç otobüs firmasıyla Erzurum Horasan Otogarı – Nevşehir Otogarı hattında 30.07.2026 tarihinde saat 16.10 seferi i...çin bilet aldım, PNR numaram 3378045682, bilet sahibi olarak da M******* E*** P**** yazmaktadır. Bu hatta daha önce de aynı firmadan alışveriş yaptım ve iki seferdir otobüs beni al
Merhaba ; Sayın yetkili Kamil Koç iletişim adresi yanlış olduğundan dolayı Yapılan Şikayetleri dikkate alamıyoruz takibi...ni yapamıyoruz. Adres ve telefon numaralarımızı sisteme yazılmasını talep ediyoruz. Telefon numaramız 0532*************442 235 15 62 Adres: Çiftlik Mah. Çevreyolu Bulvarı Şehirler
14.07.2026 24:00 daki Erzurum -Urfa seferine bilet aldım. Otobüs Erzurum otogara 1 saat 15 dakika gecikmeli gelmiştir. S...onraki süreçte valizleri yükleme yaparken Kamil Koç personelleri valizin bir yerine hafif hasar verdi şahsım olarak tebessümle teşekkür ederim dedim. Ama maalesef ki otobüs kaptanı
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Erzurum–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilette varış noktası ...İzmir olarak görünmesine rağmen, yolculuk öncesinde yapılan sayımlarda ve valiz işlemleri sırasında ineceğimiz yerin Manisa Salihli olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen, Sali
11.07.2026 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç firmasıyla İzmir’den Erzurum’a 69 aay 398 plakalı otobüsle yaptığım uzun yo...lculukta hem araç hem de personel kaynaklı ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle uzun mesafe için daha pahalı ve kaliteli olsun, rahat edelim diye bu firmayı tercih etmeme rağm
10.07.2026 tarihinde saat 18.01’de Erzurum’dan Konya’ya giden, 65 plakalı Kamil Koç otobüsünüzle yaptığım yolculukta mua...vinin davranışından dolayı büyük rahatsızlık yaşadım. Bir muavinin güler yüzlü, kibar ve yolcuya karşı iletişimi düzgün olması gerekirken, görevli muavin çocuğuma karşı son derece
09 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 19.00’da Kamil Koç Turizm ile Bodrum Yeni Torba’daki otogarda bulunan Kamil Koç bayisi...nden aldığımız biletlerle Bodrum’dan Erzurum’a yolculuğa başladık. Bu değerlendirmeyi yolculuk hâlâ devam ederken yazıyorum. Ne yazık ki otobüsün kliması çalışmıyor ve yaz mevsimin
07.07.2026 tarihinde saat 12.00’de Kamil Koç’un 69 aay 398 plakalı Erzurum–Konya seferine bilet aldım. Yolculuk boyunca ...hem şoförün araç kullanma şekli hem de personelin yolculara karşı yaklaşımı son derece rahatsız ediciydi. Personel son derece kaba bir üslup kullanıyor, yolculara kibar ve nazik da
07.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Erzincan – Doğubayazıt arası için saat 09.30’a bilet aldım. Bilet numaram 337...0624135’tir. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Seferin 10.30’a ertelendiğini ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yazıhanedeki çalışana sorduğumda öğrendim ki ertelenmiş
Yıllardır yolculuklarımda tercih ettiğim Kamil Koç ile 6 Temmuz saat 21:30 Ankara–Erzurum seferinde hayatımın en rahatsı...z edici yolculuklarından birini yaşadım. 69 aay 398 plakalı araçta 37 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüsün arka kısmı, özür dileyerek ifade etmek zorundayım ki adeta tuvalet g
5 Temmuz 2026 Pazar günü saat 10.30 Bursa–Erzurum seferi için Kamil Koç üzerinden online olarak tekli koltuk satın aldım.... Ancak otobüse bindiğimde böyle bir koltuğun olmadığını, sistemin hatalı olduğunu söyleyerek beni farklı bir koltuğa yönlendirdiler. Ödemesini yaparak özellikle tekli koltuk terci
Kamil Koç firmasının 02.07.2026 tarihinde İzmir’den saat 13.00’te Erzurum istikametine kaldırdığı 34 epp 237 plakalı ara...ç tam anlamıyla facia durumdadır. Araç o kadar eski ve bakımsız ki, taş devrinden kalma köy arabası bile bu kadar kötü olamaz. Yol boyunca sürekli arıza yaparak sanayiye girmek zor
30.06.2026 tarihinde Erzurum’dan Kayseri’ye yaptığım seyahatte Kamil Koç ile yolculuk ettim. Yanımda 2 kutu ve 1 valizim... vardı. Muavin, bu eşyalar için benden ekstra 200 TL ücret talep etti ve ödemek zorunda kaldım, ancak bu ücretle ilgili hiçbir şekilde makbuz ya da fiş kesilmedi. Bugüne kadar hiç
29.06.2026 tarihinde Erzurum Otogar’dan Şanlıurfa Otogar’a saat 23.59 kalkışlı Kamil Koç seferi için iki kişi toplam 3.4...18 TL ödeyerek bilet aldık. 16 es 285 plakalı araç, planlanan saatten yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı olarak otogara geldi ve yolculuğumuz daha en baştan mağduriyetle başladı. O
27 Haziran günü Eskişehir–Erzurum seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin normalde 18.00’de kalkması gerekirken ö...nce 18.45’e ertelendi, ardından araç arızası ve rötar nedeniyle en az 4 saat gecikme yaşandı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, planlarım tamamen aksadı. Yaşanan aksaklık sır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
