Kamil Koç Kaza Sonrası Yardım Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş

6 Eylül 2026 Pazar günü saat 12.00 kalkışlı Erzurum–Bodrum Kamil Koç seferinde yolculuk yaparken sabaha karşı 04.30 sularında kaza geçirdik. Çok şükür ciddi bir yaralanmamız olmadı ancak yaşadığımız manevi sarsıntının yanında firmanın bu süreçteki tutumu bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Kaza sonrasında bir köyde yaklaşık öğle 12.00’ye kadar bekletildik ve bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ihtiyaçlarımızla ilgilenildi. Personel son derece ilgisiz ve umursamazdı, yolcularla muhatap olmadı, sanki ortada kaza ve travma yaşamış insanlar yokmuş gibi davrandı. Aramızda çocuklar, yaşlılar ve hastalar olmasına rağmen kimse “ihtiyacı var mı, bir şeye ihtiyacınız var mı” diye sormadı, herhangi bir organizasyon yapılmadı.

Biz anne baba olarak kendimiz için özel bir talepte bulunmuyoruz; ancak 7–8 saat boyunca bir köyde beklemek zorunda kalan çocukların, yaşlıların ve hastaların temel ihtiyaçlarının karşılanmaması, bu süreçte psikolojiden anlayan, krizi yönetebilecek tecrübeli bir personelin ortada olmaması kabul edilebilir değil. En azından bir “geçmiş olsun” denmesi, sürecin açıklanması, su, yiyecek, temel ihtiyaçlar için bir çözüm üretilmesi beklenirdi.

Bu yaşananların bir daha tekrar etmemesi için Kamil Koç’un kaza ve kriz anlarında yolcu psikolojisinden anlayan, kriz yönetimi yapabilen personel bulundurmasını, yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanacağı bir süreç oluşturmasını ve yaşadığımız manevi mağduriyet için samimi bir özür ve geçmiş olsun dileklerini iletmesini talep ediyorum.