to read complaints and reviews, or file yours.27 Nisan tarihinde Suşehri’nden Erzurum’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım yolculuk için 3349345530 numaralı bileti satın ...aldım. Ancak otobüs, otogara hiç girmeden ve beni almadan erken geçip gitmiş. Durumu fark edince hem firmayı hem de otogardaki yetkilileri aradım ve otobüsün neden otogara girmedi
30 Nisan tarihinde Kamil Koç’un Erzurum–Kocaeli seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaparken muavinlerin tavrından ...dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk sırasında bir şey içmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, muavin ısrarla elime sıcak suyu tutuşturdu ve bunu yaparken kendisi tel
22.04 tarihinde Kayseri’den Erzincan’a ulaştırılması için Kamil Koç ile bir koli gönderdim. Kolinin sabah saat 09.00 civ...arında Erzincan’da olması gerekirken, yanlışlıkla Erzurum’a bırakıldığını ve oradan tekrar Erzincan’a gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle koli ancak akşam üzeri Erzincan’a ulaşabil
11 Nisan tarihinde saat 14:30’da Iğdır–İstanbul seferinde, Kamil Koç firmasına ait otobüste Gencay isimli muavinle ilgil...i ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben, yaşlı halam ve üç akrabam (üç kadın bir erkek) birlikte seyahat ediyorduk. Otobüse bindiğimizde yan tarafta bulunan tekli koltuklardan üçü boş
5 Nisan saat 22:45 Nevşehir–Erzurum seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç kalkış saati sürekli ertelendi, saat 23:...44 olmasına rağmen hâlâ net bir hareket saati bildirilmedi ve tamamen belirsiz bir şekilde bekletiliyorum. Yaşanan bu gecikme ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur o
28 Mart tarihinde Erzurum–Erciş arası 09:15 seferiyle Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında telefonumun orij...inal şarj aletini oturduğum 17 numaralı koltukta unuttum. Biz araçtan inmeden temizlik için koltuk değişikliği ve temizlik işlemleri başlamıştı, bu nedenle şarj aletimin otobüste k
01.04.2026 tarihinde Erzurum’dan Isparta’ya yaptığım seyahatte Kamil Koç firmasıyla çok üzücü bir olay yaşadım. Aksaray’...da verilen molada lavaboya gittim, 5 dakikayı bile geçmeyen bir süre içinde dışarıdaydım. Buna rağmen otobüs benim haberim ve kontrolüm olmadan hareket etti, koşarak otobüse yetişm
23.03.2026 tarihli, Erzurum Otogarı kalkışlı ve Ankara AŞTİ varışlı Kamil Koç seferime ait biletimi 20 Mart saat 11:38 c...ivarında iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir
27.03.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Erzurum–Kars güzergahı için saat 14.30 kalkışlı bir seferden bilet aldım. Bilet numar...am “14” olarak sistemde görünüyordu. Yolculuk günü beni hiçbir şekilde aramamalarına rağmen, sonrasında “aradık ulaşamadık” denilerek otobüs beni duraktan almadan hareket etti. Be
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç ile Erzurum’dan Konya’ya gerçekleştirdiğimiz yolculukta, hem güvenlik hem de hizmet kal...itesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Yolculuğumuz 24 fd 325 plakalı araçla, 3335237909 PNR numaralı seferde gerçekleşti. Seyahat ettiğimiz otobüs oldukça eski v
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 22 Mart saat 22.45 Amasya–Erzurum seferi için, ek ücret ödeyerek 2+1 rahat hat tekl...i koltuk satın aldım. Amacım yol boyunca yanımda kimse olmadan, tekli koltukta daha rahat bir yolculuk yapmaktı. Bir süre önce farklı bir nedenle biletime bakmak için uygulamaya gi
22.03.2026 tarihinde saat 21:30’da Kamil Koç ile Ankara’dan Erzurum’a yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de personel ...davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16 bhv 983 plakalı araç sefere geç geldi, ayrıca mola ile ilgili sorduğumuzda mola saati de geciktirildi ve bu durum yolcuları
21.03.2026 tarihinde saat 21.45’te Erzurum istikametinden Ankara istikametine yaptığım seyahat sırasında otobüsümüz Alış...kan Dinlenme Tesisleri’nde mola verdi. Bu tesisteki fiyatların oldukça fahiş olduğunu gördüm. Basit bir çikolatanın 60 TL olması, küçük bardakta çayın 30 TL’ye satılması ve yemek f
Kamil Koç firmasından 21.03.2026 tarihi saat 15.00 İzmir Erzurum seferi için Ramazan ayı başlarında aldığım dönüş bileti...m için 20.03.2026 tarihi saat 16 sıralarında aranarak seferin iptal edildiği beni saat 11.30 için en arka koltuğa alabilecekleri söylendi. Ben ise arkada seyahat etmekten rahatsız
19 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç ile Erzurum–Suşehri seferine 14.31 kalkış, yaklaşık 20.30 varış saatli otobüsle yolculu...k yaptım. Normalde bu firmayla yaptığım yolculuklarda 2–3 saatte bir ihtiyaç molası verilirken, bu seferde oruçlu olmamıza rağmen yaklaşık 6 saat boyunca hiç mola verilmedi. Hem o
18.03.2026 tarihinde saat 11.45 kalkışlı Erzincan–Erzurum seferi için Kamil Koç’tan 3335357115 numaralı biletimi aldım. ...Yolculuk öncesinde firmanın yazıhanesiyle özellikle görüşüp rötar olup olmayacağını sordum ve tarafıma rötar olmayacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen sefere çok az bir süre kala
13 Mart 2026 tarihinde saat 16.00’da Kamil Koç’un İzmir–Erzurum seferine bindim. Otobüs, belirtilen saatte kalkması gere...kirken yaklaşık 40 dakika rötarlı olarak hareket etti. Yaşanan bu gecikmenin üzerine, sefer detaylarında varış saati 12.30 olarak görünmesine rağmen, saat 14.00 olmasına rağmen hâl
24 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30 Erzurum–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Yılların firması olmasına rağm...en hem maddi hem manevi olarak müşterisini mağdur eden bir süreç yaşadım. Öncelikle online bilet işlemlerinin aracı siteler üzerinden yürütülmesi ve bu sırada yolculardan ek ücret
19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 10.30’da Erzurum Otogarı’ndan kalkması gereken 10sr024 plakalı Kamil Koç Erzurum–Fethiy...e otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 11.25’te hareket etti. Yani planlanan saatten yaklaşık bir saat geç kalktı ve bu süre boyunca ne şoförden ne muavinden ne de firmadan
"👍"
7 Şubat saat 17.00’de Kamil Koç’un Diyarbakır–Erzurum seferine PNR numarası 3324026233 ile yolculuk yaptım. Enstrümanımı... bagaja teslim ettim. Yolculuk sırasında saat 19.20 civarında. Bingöl otogarında yolcular inerken bagajı kontrol amaçlı açtırdığımda enstrümanımı kontrol ettim ve tellerinin kopmuş
30.01.2026 tarihinde saat 20.00’de Erzurum’dan Kocaeli’ne yaptığım Kamil Koç seferiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları p...aylaşmak istiyorum. Bileti alırken firma özelliklerinde priz desteği olduğu yazıyordu, ben de özellikle buna güvenerek bilet aldım. Otobüse bindiğimde koltuğumda priz bulamayınca m
31.01.2026 tarihli Düzce–Erzurum seferinde, PNR numarası 3321379096 olan, 53 ** 212 plakalı araçta 16 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. Seferimiz hiçbir makul bilgilendirme ve açıklama yapılmadan 2 saat 15 dakika rötar yaptı. Otobüs geldiğinde bagaj kısmında bir bölmenin tamamen kolilerce yumurta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
