5
Çözüldü
Ebrar
10 Haziran 20:23
"Sağ olun"
Ebrar şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kamil Koç
Kamil Koç
Şikayetler
32.227 şikayet
Didim Otogarında Kamil Koç Engelli İndirimi Reddedildi
Ertan
10 Haziran 17:3664
10.06.2026 tarihinde saat 14:15’te Didim Otogarı içindeki Kamil Koç yazıhanesine giderek 19.06.2026 tarihinde İstanbul’a... gitmek için bilet almak istedim. Engelli olduğum için engelli kimlik kartımı görevliye gösterdiğimde, bana engelli indirimi olmadığını, bileti normal fiyat üzerinden kesebilecekle
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Kamil Koç'ta Kaybolan Valiz Ve Yetersiz İade Süreci
Mehmet
10 Haziran 12:3088
1 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç firması ile İskenderun’dan Afyon’a, PNR numarası 3357376187 olan ve 29 numaralı koltu...kta bir yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık iki buçuk saat rötar yaptı. Bilet satışında görevli personel, gelen otobüsün hemen geri döneceğini, istersem bu otobüsü bekleyip Afyon’a gi
Kamil Koç 118 Dakika Gecikme Sonrası Bilet Ücreti İadesi Talebi
Buket
10 Haziran 11:5457
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Gebze–Bolu güzergahı için saat 16:50 seferine, PNR numarası 3359359816 olan bileti sa...tın aldım. Seferin tam 118 dakika rötar yaptığı, hatta otogardan kalkışın 2 saat 10 dakikadan fazla geciktiği bana bildirildi; buna rağmen bu süre adeta görmezden gelinip inkar edi
Kamil Koç’ta Son Dakika İptali Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Osman
10 Haziran 09:0743
10 Haziran sabahı saat 07.20’de İstanbul – Tarsus arası Kamil Koç seferi için, 8 Haziran’da bilet aldım. Otobüsün kalkış... saatine yaklaşık 1 saat kala tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Otogara doğru yola çıkmışken böyle bir iptal mesajı almak hem zaman hem planlama açısından beni ci
Sefer Saati Değişikliği Ve Koşulsuz İade Sözünün İhlali
Feyza
10 Haziran 08:3692
23 Mayıs Cumartesi günü saat 15.00 hareketli Yozgat – Samsun seferi için Kamil Koç’tan 1.079 TL tutarında, kart ile ödem...e yaparak bilet aldım. Daha sonra sefer saatimin 17.31’e alındığı bilgisi verildi. Ancak 17.31 olduğunda araç otogarda değildi, sefer gerçekleşmedi. Bu durum üzerine müşteri hizme
Otobüs Bozüyükte Durmadı Ve Yanlış Şehre Götürülmesi Nedeniyle Tam İade Talebi
Ömer
10 Haziran 08:3366
10 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç ile 03:45 kalkışlı İnegöl–Bozüyük seferine biletim vardı. 03:45’te kalkması gereken ...araç yaklaşık 30 dakika gecikmeyle, 04:15 civarında İnegöl’e geldi. İnegöl’den sorunsuz şekilde araca bindim, ancak otobüs Bozüyük’te durması gerekirken durmadı ve ben Bozüyük’te i
Kamil Koç’ta Alibeyköyden Şişliye Yanlış Yönlendirme Ve 45 Dakikalık Gecikme
Fatma
10 Haziran 08:1152
10.06.2026 tarihinde sabah saat 06:00’da Ayvalık’tan yaklaşık 7,5 saat süren gece yolculuğunun ardından Alibeyköy cep ot...ogarına indim. Şişli ’ye gideceğimi belirterek görevliye sordum ve Şişli servisi olduğu özellikle söylenen 34 ntc 460 plakalı servise bindim. Serviste toplam 10 yolcu bulunuyorduk.
Obilet Üzerinden Seçilen Koltuk Otobüste Uygulanmadı
Metin
10 Haziran 05:1254
10 Haziran saat 04.45 Balıkesir kalkışlı, AŞTİ varışlı Kamil Koç seferim için Obilet üzerinden bilet aldım. Özellikle or...ta kapı önü kısmından koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde bana orta kapı arkasındaki koltuk verildi. Muavin, sorunun Obilet kaynaklı olduğunu söyledi. Bu durumla daha önce d
Kamil Koç Bilet İptali Bildirimi Olmadan Seyahat Planım Bozuldu
Şükran
10 Haziran 02:1356
10 Haziran’ı 11 Haziran’a bağlayan gece saat 01:45’te İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na Kamil Koç firma...sından 3361714240 PNR numarası ile 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara zamanında gittim, ancak kontrol işlemi sırasında yetkili, biletli olduğum aracın iptal edildiğini söy
Öne ÇıkanKonular
Kamil Koç Otogarındaki Personelin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı
Muhammed
10 Haziran 00:3145
09.06.2026 tarihinde Zonguldak Devrek otogarı içindeki Kamil Koç yazıhanesinde yaşadığım saygısız ve kaba davranışı payl...aşmak istiyorum. Bugüne kadar firmanızla defalarca yolculuk yapmış bir müşterinizim. O gün herhangi bir seferim veya biletim yoktu, saat 23.15 civarında yazıhaneye giderek “Kaça ka
Ödeme Alındı Bilet Yok: Kamil Koç’tan Hızlı İade Ve Güvenlik Talebi
Faruk
9 Haziran 22:3224
22.05.2026 tarihinde Google üzerinden ulaştığım Kamil Koç internet sitesi üzerinden İstanbul–Araç seferi için bilet satı...n aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve buna ilişkin banka dekontum da mevcut olmasına rağmen, daha sonra bileti sorgulattığımda sistemde herhangi bir bilet görünmediği ve bilet almam
Kamil Koç'tan Bilet Kesilmedi Ve İade Süreci Uzuyor
Neslişah
9 Haziran 21:1021
Kamil Koç’tan 26 Mayıs Salı günü arefe günü için iki kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım,... toplam 3.278 TL kartımdan çekildi ancak bilet hiçbir şekilde oluşturulmadı ve tarafıma gönderilmedi. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her
Kamil Koç Turizm'de Otogarda Unutulma Ve Valiz Kayıpları Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet
Mithatcan
9 Haziran 19:3222
Kamil Koç Turizm ile 23.05.2026 tarihli, 23:59 hareket saatli, 02 kp 005 plakalı Adana–Kahta seferinde çok ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Yaşlı babamın hastaneye kaldırılması nedeniyle acilen Adıyaman Kahta’ya gitmem gerektiği için, 3357516950 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için 1.150 TL ödeyerek b
Obilet Biletimin Kabul Edilmemesi Ve İade Talebim
Elif
9 Haziran 16:4049
1 Haziran 2026 tarihinde saat 01.30’da Kamil Koç ile İzmit (Kocaeli) – İzmir seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. A...ncak otogara gittiğimde firma bu bileti kabul etmedi ve aynı otobüse binebilmek için yazıhaneden yeniden bilet satın almak zorunda bırakıldım. Obilet üzerinden ödediğim bilet ücre
5
Çözüldü
Kamil Koç’ta Kayıp Çanta Ve Uzun Süreli Geri Dönüş Eksikliği
Erkan
9 Haziran 12:30128
06.06.2026 tarihinde saat 19.30 Bursa kalkışlı, 21.38 Eskişehir varışlı Kam...il Koç seferinde, 3362241388 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsten
Kamil Koç’tan Seferi Kaçıran Umursamazlık Ve İadesi Talebi
Sevde
9 Haziran 12:30103
9 Haziran tarihinde saat 11.30 Yerköy–Konya seferi için Kamil Koç’tan 3362899678 numaralı biletimi almıştım. Sefer saati...nde terminalde hazır olmama rağmen otobüs terminale hiç girmeden beni almadan gidip geçti. Ne şoförden ne de muavinden herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra
Kayıp Cüzdan Bildirimime Cevap Alamadım
Çetin
9 Haziran 11:1388
07.06.2026 tarihinde saat 17:30’da PNR numarası 3361994142 olan seferle Bursa’dan Eskişehir’e, oradan da Antalya’ya deva...m eden Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptık. Eskişehir’de otobüsten indikten yaklaşık yarım saat sonra cüzdanımızı otobüste unuttuğumuzu fark ettik. Hemen ardından çağrı merkezini
Kamil Koç Şoförü Ve Yazıhane Personelinin Hakaret Ve Fiziksel Şiddeti
Samet
9 Haziran 10:52111
06.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Kamil Koç ile yaptığım Bursa–Gönen seferinde 23 numaralı koltuk yolcusuydum. Yolculuk... sırasında midem çok bulandığı için muavinden izin alarak boş olan ön koltuğa geçmek istedim, muavin de buna izin verdi ve ben ön koltuğa oturdum. Kısa süre sonra şoför, sadece yer
Kamil Koç Otobüsünde Bakımsız Araç Ve Güvenlik Sorunları
Kutay
9 Haziran 09:2470
08.06.2026 tarihinde saat 23.00’de Kamil Koç firmasıyla Bursa’dan Manavgat’a 07 bse 664 plakalı araçla yolculuk yaptım. ...Firmanın ismine rağmen otobüsün genel durumu ve konforu son derece kötüydü. Araç bakımsızdı, yol boyunca yağ arıza ışığı sürekli yanıp söndü ve bu durum uzun yolculukta yolcuların
Wi-Fi Ve Priz Olmadan Tekli Koltuk İçin Ödenen 600 TL'lik Biletin Tam İadesi Talebi
Eda
9 Haziran 08:4271
9 Haziran 2026 Salı günü saat 07.30’da Kamil Koç ile Ankara–Afyon seferi için PNR numarası 3362949318 olan biletimi Eda ...E**** adına aldım. Bileti satın alırken araçta priz, Wi‑Fi gibi donanımların bulunduğu açıkça belirtiliyordu, ayrıca tekli koltuk için de fark ödeyerek bilet aldım. Ancak sefere b
Otobüs sefer iptali ve müşteri hizmetleri şikayeti
Silan
9 Haziran 08:1117
09.06.2026 tarihinde saat 06.00’da Ankara’ya gitmek için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletiyle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşadım. Otobüs seferi iptal edildi ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Seferin kalkış saatinden yaklaşık yarım saat sonra, o
4
Çözüldü
Gizem
9 Haziran 06:16
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Kamil Koç’ta Bilgi Verilmeden Başka Firmaya Aktarma Ve Yanlış İndirme
Samet
9 Haziran 05:3063
8 Haziran saat 12:30 Alanya–Mardin seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Mardin merkeze gitmek üzere bilet almış o...lmama rağmen, yolculuk esnasında hiçbir şekilde bilgi verilmeden Gaziantep’te beni Martura adlı başka bir firmaya ait otobüse aktardılar. Ayrıca varış noktam Mardin merkez olmasın
Marka Profili
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Kamil Koç Hakkında
Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç Online İşlemler
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.