Kamil Koç Otogarındaki Personelin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

09.06.2026 tarihinde Zonguldak Devrek otogarı içindeki Kamil Koç yazıhanesinde yaşadığım saygısız ve kaba davranışı paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar firmanızla defalarca yolculuk yapmış bir müşterinizim. O gün herhangi bir seferim veya biletim yoktu, saat 23.15 civarında yazıhaneye giderek “Kaça kadar açıksınız? ” diye sordum. Orada görevli olan kahverengi saçlı, her iki yüzünün yanında sarı renk bulunan bayan personele, telefonumu 15–20 dakika kadar şarja takıp takamayacağımı rica ettim. Kendisi bana “Neden kantine takmıyorsunuz? ” şeklinde alaycı ve yardımcı olmaktan uzak bir cevap verdi.

Bunun üzerine durumu Kamil Koç WhatsApp şikayet birimine ilettim. Ardından personel sanırım bir telefon aldı ve hemen sonrasında yanımdan geçerken “Buraya bir güvenlik lazım, adam dövmek için” şeklinde son derece rahatsız edici ve tehditkar bir söylemde bulundu. Bu lakayıt ve saygısız tavırlar, yıllardır yolculuk yaptığım Kamil Koç markasını gözümde ciddi şekilde zedelemiştir. Yardımın sadece biletli yolcuya yapılabileceği ima edilirken, bir de üstüne müşteriye yönelik bu tarz ifadeler kullanılması kabul edilemez.

Zonguldak Devrek otogarındaki bu bayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal kimliğinize yakışmayan bu davranışla ilgili işlem yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde iletişim bilgilerimi firma ile paylaşmaya hazırım.