to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç 118 Dakika Gecikme Sonrası Bilet Ücreti İadesi Talebi
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Gebze–Bolu güzergahı için saat 16:50 seferine, PNR numarası 3359359816 olan bileti satın aldım. Seferin tam 118 dakika rötar yaptığı, hatta otogardan kalkışın 2 saat 10 dakikadan fazla geciktiği bana bildirildi; buna rağmen bu süre adeta görmezden gelinip inkar ediliyor. Bu gecikme nedeniyle planlarım tamamen aksadı, mecburen farklı bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve gideceğim yere geç ulaştım.
Hizmetini alamadığım bu sefer için bilet ücretimin iadesi konusunda firmaya dilekçe ile başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak “iki saat geçmemiş” denilerek olumsuz yanıt verildi ve bilet ücretim hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin, yaşanan gecikme süresi dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
