Kamil Koç Seyahatinde Belirsiz Varış Saati Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

14 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Kozan’a gitmek üzere Kamil Koç’tan 3296680520 PNR numaralı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet satışında var...

14 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Kozan’a gitmek üzere Kamil Koç’tan 3296680520 PNR numaralı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet satışında var...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 05.00’te Safranbolu–Ankara seferiniz için tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak otobüsünüzdeki diz mesafesi yaklaşık 25 cm olup, bu ölçü uzun yolculuk için son derece yetersizdir. Yolculuğum boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadım ve Konfor vurgusu yapan markanızdan bekled...

13 Ekim Pazartesi günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Bolu Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç firmasına ait 3296323387 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Firma tarafından tarafıma 15 dakika gecikme olabileceğine dair SMS gönderildi, ancak otobüs tam vaktinde perona gelmesine ...

13.10.2025 tarihinde Ankara-Erciş seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, Erciş otogarında şoför ve host tarafından darp edildim. Hem bana hem de yakınlarıma çokça küfür edildi. Ayrıca olay sırasında üzerime çekiçle yürüdüler. Olayın ardından hastaneye giderek darp raporu aldım. Bu süreçte çantam yırtı...

12.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Kızıltepe'den Ankara'ya yolculuğum esnasında, firma Kırşehir/Mucur yakınlarında bir dinlenme tesisinde mola verdi. Tesiste, hiçbir artısı olmayan bir tuvalet için bile 15 TL ücret alınıyor. Molalar için seçilen tesislerin, yolcuların gerçekten temiz ve ücret...

Kamil Koç, 45 dakika gecikmeyi tam otobüs hareket saatinde bildiriyor. Güvenilir diye seçmiştim fakat değmezmiş. İstanbul-Ankara aracı ve akşam 23.00, şaka gibi. Büyük firma olmasına rağmen gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi de paylaşılmadı.
9 Ekim tarihinde Kamil Koç firmasından bilet aldım ve Ankara (AŞTİ) – Karabük seferinde seyahat etmek üzere otogarda bulundum. Ancak 14:00'daki sefer için otobüs 15 dakika boyunca gelmedi ve bir sürü yetkili olmasına rağmen bize hiçbir şey söylenmedi. Otobüs 20 dakika sonra geldi ve bu kez de 14:00'...

11.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Ankara-Erzurum seferinde, 34***74 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Otobüsün koltuklarının ceplerinde inen yolcuların bıraktığı çöpler duruyordu, zeminlerde abur cubur kırıntıları vardı ve temizlik hiç yapılmamış gibiydi. Muavin ilgilenmedi, herhangi bir tem...

10.10.2025 saat 22.00’de Ankara’dan Kırşehir’e hareket eden Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Şoför, anlaşmalı olduğu petrol istasyonunu kaçırdığı için yaklaşık 30 dakikalık yol uzatıldı ve otobüs tekrar geldiği yoldan geri döndü. Bu durum nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Bileti e...

10/10/2025 tarihinde Ankara Otogarı’ndan Mersin’e Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR No: 3295330040, koltuk no: 1). Otobüsümün kalkış saati 02:00’dı ancak araç yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak 02:32’de geldi. İlk başta otobüste muavin (host) yoktu ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
09.10.2025 tarihinde 20.01 Ankara-Niğde seferiyle Kamil Koç firmasını kullandım. Otobüsün 20.01’de kalkması gerekirken, AŞTİ’ye yaklaşık 20.25’te geldi ve terminalden 20.45’te çıkış yaptı. Bu gecikmenin ardından yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs, yolculuk sırasında 4-5 kez durarak hiçbi...

9 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 20.01 Ankara-Niğde seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs içerisinde defalarca sigara içildi ve bu duruma hem ben hem de diğer yolcular ikazda bulunduk. Ancak ne şoför ne de muavin bu uyarılarımıza herhangi bir karşılık vermedi, hiçbir önlem al...
10 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un 61 be *** plakalı otobüsüyle Ankara’dan Samsun’a seyahat ettim. Otobüse bindiğimizde muavin, nerede ineceğimizi sorduğunda Samsun’da ineceğimizi belirttik. Yolculuk sırasında uyuduğumuz için Samsun’a yaklaştığımızda uyandırılmadık ve Ünye’de indirildik. Bu durumun...

09.10.2025 tarihinde saat 23.40 civarında Kamil Koç 444 0 562 çağrı merkezini arayarak Ankara AŞTİ otogarındaki gelen yolcu peron numarasını ve otogara ulaşabileceğim bir telefon numarasını öğrenmek istedim. Çağrı merkezi yetkilisi, Ankara AŞTİ için herhangi bir telefon numarası veremeyeceklerini v...

09.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Kamil Koç firmasına ait Balıkesir Edremit’ten Ankara’ya giden Lion's Coach model otobüsle seyahat ediyorum. Otobüs Balıkesir Otogarı’ndan yeni çıktı ve yolculuğum devam ediyor. Yanımda bir yolcu, köpeğini yolcu koltuğunda taşıyor. Köpek otobüsün içinde havlıyor ve ...

8 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara AŞTİ’den Göcek BP karşısına giden standart seferinde, PNR 3285654903 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Bagaja teslim ettiğim siyah sırt çantama muavin tarafından etiket takılmadı ve otobüsten inerken çantamın kaybolduğunu fark ettim. Çantamın içinde kıyaf...

9 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İnegöl seferi için Kamil Koç’tan 32954997** numaralı biletimi aldım. Yolculuk öncesinde otobüsün gecikmesi nedeniyle saat 18:20’de müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir gecikme görünmediği, fakat aracı arayacakları söylendi. Uzun bir bekleyişin ardından “araç ot...
09.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 38 en 672 plakalı, Kırşehir-Ankara 18.30 seferli otobüsünde 5 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Koltuğumda emniyet kemeri bulunmuyor. Bu durumu muavine bildirdim, ancak İstanbul’da koltuğun yapılacağını, şu an için bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. G...
29/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Kaş-Ankara seferi, firma tarafından iptal edilmiştir. Bilet numaram 3291854695 olup, 2.160 TL tutarındaki bilet ücretimin 7 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylenmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılma...

08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, Kayseri’den saat 13:30’da kalkan ve İstanbul’a giden 34 ** 241 plakalı otobüs ile yolculuk ettim. Kırşehir terminalinden 23 numaralı koltukta, PNR numaram 3295118392 ile seyahat ettim. Bilet satışında, varış noktasına yaklaşık 9 saatte ulaşacağım belirtild...

07.10.2025 tarihinde 38 ** 458 plakalı Kamil Koç aracıyla Altınoluk’tan Kayseri’ye saat 14.30’da hareket ettik. Araç Eskişehir güzergahında arıza yapmasına ve içeride aşırı koku oluşmasına rağmen, yolcular olarak tepkilerimizi iletmemize rağmen yolculuğa devam edildi. Ankara Otogarı’nda ise araç tam...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 00.30’da Kahramanmaraş’tan hareket eden ve Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünde, yolculuğum boyunca şoförün sürekli olarak sigara içtiğine şahit oldum. 16 numaralı koltukta oturuyordum ve bu durum, hem sağlığımı hem de yolculuk konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Şo...

07 Ekim tarihinde Ankara Otogarı’ndan Bartın Otogarı’na giden 34 ***57 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 48 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yanım boştu ve kendimi rahatsız hissettiğim için arka tarafa geçmek istedim. Muavin, sert bir şekilde “kalkın” diyerek beni bulunduğum yerden kaldırdı. Kiba...
06.10.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogar’dan Çorlu’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 23:00 seferine bilet aldım (PNR: 329 453 0624). Kalkış saati geldiğinde otobüse bindim, ancak personel aracın Çorlu’ya gitmeyeceğini beyan ederek beni otobüsten indirdi. Böyle köklü bir firmaya güvenerek yolculuk planı y...