Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

24.06.2026 tarihinde saat 22.30’da Ankara’dan Çankırı’ya gitmek için Kamil Koç’tan bilet aldım. Firmanın köklü ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Otogarda 3. Katta beklerken görevli bir personel, otobüsün 2. Kata geldiğini söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Verilen bu bilgiye güvenip 2. Kata indiğimde ortada ne bir otobüs ne de bir görevli vardı ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle otobüsümü kaçırdım. Tüm bunlar firmanın kendi personelinin yanlış bilgilendirmesi yüzünden yaşandı.

Kendi hatam olmamasına rağmen mağdur edildim. Bu nedenle kaçırdığım sefer için ödediğim bilet ücretimin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.