to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Unutulan Kulaklık İçin Açık Bilgi Talebi
23 Haziran saat 23.30’da Ankara–Samsun seferiyle Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Otobüsün plakası 61afj305. Yolculuk sırasında Anker Soundcore life Note 3i marka kulaklığımı oturduğum koltuğun koltuk cebinde unuttum. Kulaklığın bana ait olduğunu gösterebileceğim belge ve ayırt edici özellikler de mevcut.
Fark ettiğim anda çağrı merkezini ve otogarı arayarak durumu bildirdim ancak bana herhangi bir net bilgi verilmedi, kulaklığın akıbetiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. İki gün sonra tekrar aynı yere döneceğim ve bir kulaklığı bulmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Unuttuğum Anker Soundcore life Note 3i kulaklığımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Haziran saat 23.30’da Ankara–Samsun seferiyle Kamil Koç firmasına ait, plakası 61afj305 olan otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Anker Soundcore Life Note 3i marka kulaklığımı oturduğum koltuğun koltuk cebinde unuttum. Kulaklığın bana ait olduğunu gösterebileceğim belge ve ayırt edici özellikler de mevcut olmasına rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Durumu fark eder etmez hem çağrı merkezini hem de otogarı arayarak detaylı şekilde bildirdim ancak bana hiçbir net bilgi verilmedi, kulaklığın akıbetiyle ilgili de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Unuttuğum eşyanın bulunması için gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu şikayeti yazdıktan sonra firma tarafından telefonla arandım fakat kulaklığımın bulunamadığı söylendi. Çöplerin benden sonra kaldırıldığını düşünüyorum bu nedenle kulaklığı bulma ihtimallerinin olmaması imkansız. Koltuğun önünde çöp varken benden sonra başka yolcu alındığını düşünmüyorum; bu durumda koltuk cebinde unuttuğum kulaklığın nasıl olup da bulunamadığı ve nereye gittiği konusunda ciddi bir soru işareti oluştu.
Unuttuğum Anker Soundcore Life Note 3i kulaklığımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da sürecin başından sonuna kadar hangi adımların atıldığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yolcu eşyasına gösterilen özenin artırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Kulaklığımın bulunmadığını söylüyorlar ama unutulan yer çok açık oraya oturan yolcu bilgileri ya da otobüsün nereye ulaştığı benim yerime sonra kimsenin oturup oturmadığı muavinin kim olduğu belli nasıl bulunmaz
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
