Kamil Koç Otobüsünün Erken Çıkışı Ve Müşterinin Mağduriyeti

20 Haziran saat 03.45 İstanbul–Ankara Kamil Koç seferi için aldığım biletime rağmen mağdur edildim. Otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika geciktim, firma yetkilileri “bekliyoruz” diyerek beni oyaladı ancak ben otogara geldiğimde otobüs çoktan otobana bağlanmıştı. 03.45’te kalkması gereken otobüsün 03.43’te perondan çıkmış olduğunu öğrendim.

Bu kadar kısa bir gecikmede, özellikle de “bekliyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve benim ortada bırakılmam kabul edilemez. İlgili sefere ait bilet numaram 3365600967’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.