Kapanmış Ve Havasız Otobüste Uzun Süre Bekletilmek

24 Haziran 2026 saat 22.30 çıkışlı Ankara Polatlı – İzmir seferinde Kamil Koç’la yaptığım yolculukta ciddi anlamda rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Araç içine ilk bindiğimiz andan itibaren otobüsün içi havasızdı ve yoğun, kötü bir koku vardı; yolculuk boyunca da bu durum hiç düzelmedi.

Muavinin kişisel hijyeninin de çok kötü olması, zaten kokan ve havasız olan otobüsü daha da çekilmez hâle getirdi. Araç, mantıksız ve alakasız yerlerde sürekli durdu, bu duraklamalarla ilgili yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen mola yeri ise son derece pis ve hijyenden uzak, gerçekten rahatsız edici bir mekândı.

En rahatsız eden noktalardan biri de, hiçbir anons ya da açıklama yapılmadan otobüsün bir benzinlikte durması, şoför ve muavinin inmesine rağmen kapıların kapalı tutulup yolcuların içeride bırakılması oldu. Yaklaşık 11 dakika boyunca yakıt alınırken içeride kapalı, havasız ve kötü kokan bir ortamda bekletildik. Bunun yanında araç bir kez de ana yol üzerinde rastgele bir yerde durdu ve muavin inip yol kenarında tuvaletini yaptı; bu da hem saygısız hem de kurumsal bir firmadan beklenmeyecek kadar özensiz bir davranıştı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle firmanın özellikle hijyen, mola noktası seçimi, personel eğitimi ve yolcuların bilgilendirilmesi konusunda acilen önlem almasını talep ediyorum. Ben bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim; ancak başkalarının da benzer sorunları yaşamaması için gereken denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Biletimi Kamil Koç’un internet sitesinden 1.200 TL ödeyerek aldım ve ödediğim ücretin karşılığında böyle bir hizmet almak kabul edilebilir değil.