to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Körfez’de bulunan Okutanlar Yapı Malzemeleri Seramik mağazasından satın aldığım Kale marka klozetin kapağı yakla...şık 1,5 ay sonra arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Geçen hafta Kale yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım. Ellerin
Evime taktırdığım üç adet Kale Triton gömme rezervuardan birinde 20.07.2026 tarihinde su kaçağı başladı. Hem faturadan h...em de sürekli gelen su sesinden ciddi bir kaçak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Kale servisini aradım ve 21.07.2026 tarihinde servis yönlendirildi. Gelen servis elemanı Simay Y
Kocaeli’deki Yağızlar Yapı Market’ten 3 Ocak tarihinde Kale Seramik D-Luna model asma klozet satın aldım. Ürün ilk günde...n beri kullanım açısından ciddi sıkıntı çıkarıyor. Taharet musluğunu açtığımda su ya klozetin dışına sıçrıyor ya da çok az açsam bile elime kadar geliyor. Ayrıca sifona bastığımda
Kale banyo ve Çanakkale Seramik yetkililerine ve kamuoyuna 06.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan olgun Yapı firm...asından, yeni yaptırmakta olduğum evim için Kale marka seramik, banyo ve WC ürünleri satın aldım (Fatura No: bol2025000002855). İnşaat sürecimizin uzaması ve yoğun kış şartları ned
Kale markasından Kocaeli Tütünçiftlik’te bulunan Okutanlar Yapı Market aracılığıyla asma klozet ve kapağı satın aldım. İ...lk takılan klozet kapağı kısa süre içinde ses yapmaya, vuruntu oluşturmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis gelip kapağı komple değiştirerek yeni bir kapak taktı. Takılan yen
Kale markasına güvenerek ve uzun yıllar kullanacağımızı düşünerek Balıkesir Ayvalık Altınova’daki Gökfa Yapı Market’ten ...Kale İdea Klozet ve Kale İdea Smart Kapak/Yavaş Kapanır setini 2022 Kasım ayında satın aldık. Ürün yazlık evimize montaj edildi ve evimizi yılda ortalama sadece 1 ay kullanıyoruz.
"Marka temsilcisi iletişime geçti ve konuyla ilgili bilgilendirildim. Teşekkürler"
"Ürünlerim birebir değişim yapılacak bilgisi iletildiği için memnun oldum. Banyomda takımım bozulmadı ve severek kullandığımız ürünler. Teşekkürler..."
"Öncelikle yetkili servisinizin destekleri ve kale müşteri hizmetlerinin ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim ama yinede Ayvalık yetkili satış mağazanız olan Nidus Sakallıoğlu İnşaat'tan hiçbir ürün almayacağım."
Kale Seramik’ten aldığımız Adore beyaz seramikleri İstanbul Ümraniye’deki evimizin antre ve mutfak zeminine, tüm uygulam...a metotlarına dikkat ederek, bünyemizdeki ustamız aracılığıyla yaklaşık 200 metrekarelik geniş bir alana özenle döşettik. Ürün, döşeme ve derz işlemleri tamamlandıktan sonra kendin
Yaklaşık bir yıl önce İzmir’deki Özdede bayisinden Kale Loft Smart asma klozet satın aldık. Daha ilk aydan itibaren kloz...etin içinde yoğun kireç lekeleri oluştu ve klozet blogu lekeleri tutmaya başladı. Piyasada sıradan ve markası dahi belli olmayan klozet kullanan yakınlarımda böyle bir problem yaşa
"Çok hızlı reaksiyon verip sorunumun 2 gün dahi sürmeden kısa sürede çözüme kavuşması sağlayan başta Kale firmasına ve sorunumun iletilmesi konusunda bana baştan sona kadar yardımcı olan Şikayet var ekibine, Nezaket, bilgilendirme ve yönlendirmesi sebebiyle Kale müşteri hizmetlerinden gizem hanımefendiye ayrıca Çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek sorunumun çözümünde yardımcı olan yapı ustam firmasına ve güler yüzü ve işindeki marifetini hemen belli eden enes furkan ustama çok çok teşekkürler ediyorum."
"Kale firmasının ürünlerinin arkasında durması memnuniyetimi artırdı"
02.06.2025 tarihinde Sakarya Tok Kardeşler Yapı Malzemeleri bayisinden Kale markalı banyo altı dolabı satın aldım. Ürünü... alırken malzemenin MDF olduğunu düşünerek tercih ettik, satış sırasında da bu konuda bizi yanıltmayacaklarını varsaydık. Ancak ürünü kutudan açtığımızda dolabın suntalem malzemede
"Beklediğimden çok daha iyi bir hizmet ile karşılaştım, bu kadarını beklemiyordum, markaya ve emeği geçen herkese teşekkürler."
18 Ekim 2024 tarihinde Engin Yapı İstanbul Kale Seramik bayisinden satın aldığım ve montajı Kale yetkili servisi tarafın...dan yapılan Lotus banyo dolabında, montajdan bu yana sürekli olarak renk atması sorunu yaşamaktayım. Üründe herhangi bir su teması olmamasına rağmen, renk atması genel olarak devam
Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı ...yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle
Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafın...dan montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey
18 Ağustos 2025 tarihinde Emek Yapı İstanbul Kağıthane şubesinden Kale Seramik’ten iki adet banyo dolabı satın aldım. Ür...ünlerin kurulumu Kale Seramik servisi Y**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ledli aynaların LED'lerinin yerinden çıktığını fark ettim ve hasarlı ürün teslim almak istemed
"Kale firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
21/01/2025 tarihinde Engin Yapı’dan kale lotus 100CM Çanak lavabo vb+ayna BYZ/PAL model banyo dolabı satın aldım. 08/02/...2025 tarihinde yetikli servis tarafından montajını gerçekleştirildi. Ürünün henüz 6 ayı dolmadan, dolap kenarları ve çekmece ahşap kısımlarında şişmeler meydana geldi. Yaşadığım
24.10.2024 tarihinde Seymen Yapı üzerinden Kale Seramik marka lake boyalı lavabo alt dolap satın aldım. Satıcı, lake boy...anın sudan etkilenmeyeceğini özellikle belirttiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, dolabın kenarlarında çatlamalar oluştu. Ürün garanti kapsamı
Bursa Orhangazi'de Çanakkale Seramik'ten almış olduğum 30*60 fayanslarımda çatlaklar meydana geldi. Bu durumu Çanakkale ...Seramik'e bildirdim, servis kaydı açtım. Geldiler, incelediler ve bana verdikleri cevap şu şekilde oldu: Yapının yeni olduğundan, yerine oturduğundan, yapılan işçiliğin eksik olduğ
Şile Kale Yapı malzemeleri bayiden seçtiğimiz ürünü mağaza sorumlusu sipariş fişine yanlış kod girmesi sonucu yanlış ürü...n geldi Kale seramik yetkilileri gelen ürünle sipariş fişi aynı yanıtı verdi mağazaya gidip gelen ürünü karşılaştırınca evet farklı diyorlar müşteri temsilcisinden ekspertiz analiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
