to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...
Kale markasına güvenerek, kaliteli olacağını düşünerek aynı anda iki adet klozet ve klozet kapağı satın aldık. Yaklaşık bir yıl önce ilçemizdeki bir hırdavatçıdan aldığımız bu ürünlerin her ikisinde de birkaç aydır belirgin şekilde sararma sorunu yaşıyoruz. Sararma, özellikle oturulan ve temas edile...
Çanakkale Kale (Kalebodur) markasına güvenerek mutfak ve banyo ürünleriyle birlikte Kale marka bir klozet satın aldım. Ürünü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından aldım. Ancak bu klozet, bugüne kadar en ucuz ve isimsiz piyasa ürünlerinde bile karşılaşmadığım sorunlara yol açtı. Ürünü aldıktan birkaç ay...
Uzun yıllardır Kale İdea 2000 Ultra Slim klozet kapağı kullanıyorum. Bu ürünü ilk olarak 2020 yılında satın aldım ve yaklaşık iki yıl sonra kapak kırı...
04.07.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Kale Seramik marka bir klozet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 07.07.2024 tarihinde klozet kapağı arızalandı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması zaten kabul edilemezken, firma ürü...
Nisan ayında İstanbul Kozyatağı Bauhaus mağazasından Kale İdea Smart klozet kapağı satın aldım. Ekim ayında klozet kapağının sabitlenmediğini fark ettim ve kontrol ettiğimde klozet kapağını klozete sabitleyen iki contanın kırıldığını gördüm. Bu parçaların plastik olduğu için garanti kapsamı dışında ...
Kale Seramik’ten Koçtaş Ankamall şubesinden aldığım klozet kapağında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra amortisörü bozuldu ve tamir ettirdim. Ancak tamirden 1,5 yıl sonra amortisör bu kez tamamen kırıldı. Ürünün toplam garanti süresinin 2 yıl olduğunu öğrend...
Kale Seramik Mood 2.0 Smart Duvara Sıfır Klozet ürünümde, kapağı sabitleyen tırnaklar kırıldığı için kapak sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Ürünü Bauhaus Bayrampaşa mağazasından satın aldım. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için mü...
Yaklaşık 4-5 yıl önce Kale markasının İndigo model klozetini satın aldım. Klozet kapağım zamanla kirlendiği için değiştirmek istedim ve bunun için bugün Kale müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, İndigo modelinin üretiminin 3 yıl önce durdurulduğu ve artık kapağının ya da herhangi bir muadilinin ...
Kale tuvalet aldık güya hijyenik modellerinden ama asla değil sifona basınca dışarı sıçratıyor resmen ufak 4 yaşındaki oğlumu oturtunca tuvaletini yapınca klozet kapağının içlerine sıçrıyor aşırı yakın kare modelinin uç kısmı. Hiç ama hiç böyle bir tuvalet görmedim tuvaletten tiksindik. Sifona basıy...
Kale Banyo’dan kullandığım klozet kapaklarında ciddi bir tasarım hatasıyla karşı karşıyayım. Evi ilk aldığımızda iki farklı tuvalette de aynı marka klozet kapağı vardı ve ikisi de aynı noktadan çatlayıp kırıldı. Sonrasında piyasadan yine aynı modelden iki adet daha satın alıp taktım, fakat bu kapakl...
2 banyomuzda da Kale marka klozet bulunuyor, üzerinde gelen Basic Smart yavaş kapanan kapakların oturma kısımları 2 yıl içerisinde 3 kere kırıldı. Farklı firmalardan kapak bulmaya çalışsam da ölçü ve tasarımını eşleştiremiyorum. Alternatif bir model bulmak konusunda firmadan destek istiyorum. Aksi t...
Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...
Kocaeli, Derince Yelkent Safir Konakları'nda ikamet ediyorum. Dairelerimiz henüz 5 yıllık bile değil. Dairelerimizi teslim aldığımızda, banyo ve tuvalet malzemelerinin Kale marka olduğunu görünce sevinmiştik. Ancak sevincimiz kısa sürdü. Çünkü dairelere taktıkları klozet iç kapaklarında kırılmalar y...
Ankara OYAK Konutları, Daire 27'de bulunan sıfır dairemde Kale Seramik markalı klozet kapağının alt kısmı (oturulan bölüm) yaklaşık 3 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe, sert cisimle vurma ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
"Basta görsellerden darbe olduğu iddaa edilse de yönlendirme sonucu gelen teknik servis herhangi bir darbe olmadığını tespit etti ve ürünün değişimine karar verdi. Ürün sorunsuz değiştirildi."
Kale markasından sıfır olarak aldığım klozetin kapakları, hiç kullanılmamış olmasına rağmen kırık çıktı. Ürünler tamamen yeni ve evde henüz oturum dahi başlamadı. Satın aldığımda kapakların kırık olduğunu fark ettim ve durumu Kale yetkililerine bildirdim. Ancak bana, kırıkların ağırlıktan kaynaklanm...
"Klozet kapağı tamir edilerek sorun giderildi. Teşekkürler."
Kale markalı, duvara tapulu ve alttan giderli klozet kapağını Erbaa’daki Aydınlar İnşaat’tan satın aldım. Yaklaşık 3-5 ay kullanımın ardından kapağın kırılmasıyla mağduriyet yaşadım. Kapağın üzerine oturduğumda, dayanamayarak kırıldı. Ürünü 1400 TL Nakit ödeme ile aldım ve bu kadar kısa sürede böyle...
"Klozet kapaklarım bugün değiştirildi. Teşekkür ediyorum."
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmın...
Mayıs 2024’te İzmir Gıda Çarşısı (Kemer) şubesinden aldığım Kale Basic duvara sıfır klozetin üst kapağında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra lekelenmeler oluştu. Haziran 2024’te eve taşındım ve o tarihten beri ürünü kullanıyorum. İlk başta herhangi bir sorun yoktu fakat Mart 2025’ten...
Kale klozetin kapağın altında yer alan oturak bölümü taşıyıcı blokların tasarım sayısındaki yetersizliğinden dolayı kırıldı. Tazmini i ve bu tasarımın tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Taşıyıcı noktaların arasına yük bindiği zaman kırılma ihtimali göz önünde bulundurulmalıydı.
Kale marka klozet aldım, çok pişman oldum. O kadar basit malzeme kullanılmış ki kapağın bağlantı yeri çıktı, bağlantı yerindeki aynalar oynuyor. Kapağı rahatça kapatamıyoruz, kırılacak diye korkar olduk. Pişmanlıkla yeni kapakla değişim talep ediyorum. Böyle bir markadan bu tür bir sorun beklemezdim...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.