to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde Sakarya Tok Kardeşler Yapı Malzemeleri bayisinden Kale markalı banyo altı dolabı satın aldım. Ürünü alırken malzemenin MDF olduğunu düşünerek tercih ettik, satış sırasında da bu konuda bizi yanıltmayacaklarını varsaydık. Ancak ürünü kutudan açtığımızda dolabın suntalem malzemede...
18 Ekim 2024 tarihinde Engin Yapı İstanbul Kale Seramik bayisinden satın aldığım ve montajı Kale yetkili servisi tarafından yapılan Lotus banyo dolabında, montajdan bu yana sürekli olarak renk atması sorunu yaşamaktayım. Üründe herhangi bir su teması olmamasına rağmen, renk atması genel olarak devam...
18 Ağustos 2025 tarihinde Emek Yapı İstanbul Kağıthane şubesinden Kale Seramik’ten iki adet banyo dolabı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kale Seramik servisi Y**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ledli aynaların LED'lerinin yerinden çıktığını fark ettim ve hasarlı ürün teslim almak istemed...
21/01/2025 tarihinde Engin Yapı’dan kale lotus 100CM Çanak lavabo vb+ayna BYZ/PAL model banyo dolabı satın aldım. 08/02/2025 tarihinde yetikli servis tarafından montajını gerçekleştirildi. Ürünün henüz 6 ayı dolmadan, dolap kenarları ve çekmece ahşap kısımlarında şişmeler meydana geldi. Yaşadığım ...
20 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden Daisy 100 cm aplikli ayna dolabı ve Metis 100 cm alt modül Kale marka banyo dolabını İzmir’deki adresime teslim aldım. Yaklaşık 10 gün sonra, talebim üzerine Kale’nin servisi kuruluma geldi. Kutuyu servis açtığında aynalı üst dolabın arka kapağının kırık olduğunu...
Kaleden pişmanlık...! Bana tamamen suya dayanıklı küvetin içine koyun su çekmez denen banyo dolabı garantisi bitmeden çürüdü... Firma asla ilgilenmedi. Kullanıcı hatasıymış...🤔. Hijyen diye satılan lavabo sünger gibi kir emiyor ve hiçbir deterjanla çıkmıyor emdiği için... Param çöpe gitti her şey u...
Kale markası banyo dolabı aldık. Normale göre 3 katı pahalı olmasına rağmen biz kaliteli diye tercih ettik. Bir sene geçmeden aynada kararma oldu. Ve aynayı öyle suyla da yıkamadık. Ki bu ürün banyoda kullanılacak bir ürün illaki suyla temas edecek. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücret ile onarı...
İzmir Bornova'daki Koçtaş mağazasından, Koçtaş'a güvenerek 20.06.2024 tarihinde Kale firmasının Stella marka banyo dolabını aldık ve yazlığımıza taktırdık. Bir ay kullandık ve hiçbir sorun yoktu. Yazlığımızı kapatıp İzmir'e döndük. Tam dokuz ay sonra evimize geldiğimizde, hiç kullanılmamasına rağmen...
29.05.2025 tarihinde aldığımız banyo dolabı ve lavabo taşı bir ay bile olmadan henüz deforme oldu. Dolap altı kendiliğinden ayrıldı. Su değmeden ve suya dayanıklı olduğunu iddia eden firma. Lavabo taşında sararma oldu. Hiçbir kimyasal kullanmadan bu hale geldi. Tarafımızca talep oluşturmamıza rağmen...
Kale seramik öncelikle hafta sonumu ve önümüzdeki daha bilmem kaç günümü zehir ettiğiniz için teşekkür ederiz. Cumartesi günü almış olduğumuz kale marka klozetin montaj içi neden içerisinden kurulum için evrak bir şey koymadınız? İlla yetkili servis mi çağırmak gerekiyor? Size şunu sormak istiyorum....
"Şikayetime istinaden hemen ertesi gün kale den gizem hanım beni aradı ve sorunumla yakından ilgilendi, satıcı bayi ile iletişime geçtiler ve birkaç gün içinde dolaplarımın ücretsiz montajını yaptılar. Bu hızlı ve yakın ilgi için çok teşekkür ederim. 🙏"
"Teşekkürler"
Kale markasından aldığımız banyo dolabı, bize sorulmadan istediğimizden farklı bir renk ile gönderilmiş. Bunu fark ettik ve ne markanın sahibi ne de bayi bize destek oldu. Yapımarka adında online platformlarda da satıcı olan Engin Yapı Merkez & Showroom / Sancaktepe bayisi bizi mağdur durumda bırakt...
Kumluca Birce Yapı'dan aldığım ürünlerin arasında banyo dolabı çıkmadı. Aradığımda, parasını aldığı ürünün biz ürünü onaylamadık cevabını verdiler. Defalarca aradım, teyitleştik, parasını ona göre aldılar, ürün çıkmadı. Kale Yapı diye güvendiğim markanın bu yanlışını çözmesini bekliyorum.
"Kale firmasına hatalarını kabul edip telafi ettikleri için teşekkür ederim."
Müteahhit tarafından monte edilen banyo dolabını değiştirmek istedik. Bununla ilgili Kale Fabrika, Kale Banyo Kozyatağı görüştük ve farklı bir Kale ürünü almak istediğimizi, bize sembolik de olsa bir indirim yapmalarını rica ettik. Bunu istememizin tek sebebi daha önce hiç kullanmadığımız halde, Kal...
Öncelikle saygılarımı sunuyorum. Buraya şikayet talebi yazmak istemezdim. Öncelikle servis kaydı açtırıp teknik servis talebi oluşturdum. Talep ettiğim konu ile ilgili olumsuz dönüş yapılınca müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ve talep oluşturdum. Lakin gün içerisinde hemen arandım, ...
Kale marka Stora Set Parlak Beyaz model banyo dolabının ayna yapısı bozuldu. Firmaya ilettiğimde faturası olmadığı için işlem yapamayacaklarını ilettiler. Sıfır aldığım konuttaki banyo dolabının faturasına ulaşamıyorum ancak marka belli sorun belli neden ürünlerinin arkasında durmuyorlar anlamıyorum...
Temmuz ayında almış olduğum banyo mobilya dolabı Eylül ayında geldi. Servis gelip kurulum yaptı. Alt çekmecede sorun vardı ve boy dolap kapağında sorun vardı, video çektiler, 15 gün içinde yapılacak dendi. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, konuştum, videolar attım ama sonuç alamadım. Gelen servis...
Yalova İmsa yapı market ten 28.09.2024 tarihinde almış olduğum banyo dolap seti içinde kale marka lavabo da kurulduktan sonra sarılık olduğu tespit edilmiştir. Mağaza aynı zamanda kale seramik şubesi olup ürünün arkasında bulunmayıp servise kayıt başvurusu yapın demiştir. Servise oluşturduğum kayıt ...
Kale Seramik'ten banyo lavabosu ve dolabını aldım. 1 ay bile geçmeden dolabın köşeleri kabarmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, servis gelecek dediler fakat servis sadece resimlerini istedi. Bunun üzerine arıza formu oluşturup şirkete gönderdiler. Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptığında, dol...
Koçtaş şubesinden aldığım Kale marka banyo dolabının sadece bir kısmı kabarma yaptı. Ürün garanti süresinde olduğu için servise haber verdim. Servisten gelen cevap müşteri kaynaklı denmesi, banyo dolabında deterjan kullanımından olduğu söylendi. Halbuki hiçbir şekilde deterjan ve yoğun su teması olm...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 