Kale Babel Slim Klozet Kapağının Yavaş Kapanma Özelliği Bozuldu, Garanti Değişimi İstiyorum



Kale marka Babel Slim klozet kapağını Hepsiburada üzerinden Borçim Yapı Market satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce klozet kapağının yavaş kapanma özelliği bozuldu ve artık normal şekilde sert kapanmaya başladı.
Bu ürünün yavaş kapanma özelliği için özellikle tercih etmiştim ancak şu an vaat edilen işlevi yerine getirmiyor. Sipariş numaram 4223953030’dur.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek klozet kapağının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 25.02.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden memnuniyetiniz için numaralı bildirim üzerinden yetkili servis yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

Çok hızlı reaksiyon verip sorunumun 2 gün dahi sürmeden kısa sürede çözüme kavuşması sağlayan başta Kale firmasına ve sorunumun iletilmesi konusunda bana baştan sona kadar yardımcı olan Şikayet var ekibine, Nezaket, bilgilendirme ve yönlendirmesi sebebiyle Kale müşteri hizmetlerinden gizem hanımefendiye ayrıca Çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek sorunumun çözümünde yardımcı olan yapı ustam firmasına ve güler yüzü ve işindeki marifetini hemen belli eden enes furkan ustama çok çok teşekkürler ediyorum.
























