to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale markasına güvenerek ve uzun yıllar kullanacağımızı düşünerek Balıkesir Ayvalık Altınova’daki Gökfa Yapı Market’ten Kale İdea Klozet ve Kale İdea Smart Kapak/Yavaş Kapanır setini 2022 Kasım ayında satın aldık. Ürün yazlık evimize montaj edildi ve evimizi yılda ortalama sadece 1 ay kullanıyoruz. Buna rağmen klozet kapağının menteşeleri kısa süre içinde paslandı, ardından da kapak yavaş kapanma özelliğini kaybederek menteşe kısmından çatladı. Neredeyse hiç yoğun kullanılmayan bir yerde olmasına rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası ürünü aldığımız Gökfa Yapı Market ile görüştüğümde, ilk başta “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra tekrar aradığımda ise bu kez sorunun usta montaj hatası olduğu söylenerek sorumluluk başkasına yüklendi ve benim mağduriyetim giderilmedi. Kale ile henüz doğrudan görüşme yapmadım.
Kalitesine ve ismine güvenerek tercih ettiğimiz Kale markasından böyle bir sorun yaşamayı ve bu kadar kısa sürede bozulma olmasını hiç beklemezdim. Ürünün az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle, Kale İdea Klozet kapağı ve menteşe kısmı için garanti kapsamında ücretsiz değişim ya da tamir talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Kale tarafından incelenip en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Kale Seramik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Ulus’taki Ayhancan Konsept mağazasından Babel Mood 2.0 Ultra Slim Smart (ürün kodu: 310200700038) klozet kapağı satın aldım ve montajını hemen yaptım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra tatile çıktım. Tatil dönüşünde, klozet kapağının menteşe kısmın...
Sıfır teslim aldığım konutta banyoda bulunan Kale marka klozet kapağını yaklaşık 3 yıldır normal kullanım şartlarında ve düzenli bakım yaparak kullanmaktayım. Ancak bir süre önce menteşe bağlantı parçası olan metal bağlantı elemanı paslanıp çürüyerek kırıldı ve bu parça nedeniyle klozet kapağı kulla...
2023 yılında Kocaeli ili Körfez ilçesinde bulunan Kale Okutanlar bayisinden satın aldığım Kale İdea 2.0 asma klozetin kapak kısmındaki kilit mekanizmasında birkaç aydır çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaş...
Sıfır olarak aldığım evime üç adet kale marka klozet kapağı taktırmıştım. Kapaklar 2021-2022 de iki adetinde iki-üç ay farkla aynı yerden çatladı, konuyla ilgili önceki başvuruma istinaden müşteri memnuniyeti kapsamında değişimleri yapıldı, birkaç ay sonra ise bir tanesinin menteşesinden rahatsız ed...
Gürsan İnşaat’tan aldığımız Kale marka klozet ve kapağı ile yenilediğimiz banyomuzda, montajdan yaklaşık 3–4 ay sonra klozet kapağında sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık iki yıl içinde en az 4–5 kez yetkili servis geldi ancak sorun her seferinde kısa süre içinde tekrar etti. 2025 Ekim ayında garan...
Yorumlar