to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...
Koçtaş Yenibosna mağazasından 06.05.2022 tarihinde aldığım 2 adet Kale Versus model rezervuar ile yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki rezervuar da tutukluk yapıyor, kapakları dağıldı ve bombelendi. Ayrıca şu anda taharet musluğu da arızalı durumda. Ürünleri düzenli olarak ve olması ...
Kale Seramik'ten Kocaeli Körfez Okutanlar mağazasından aldığım klozet, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak su sızdırıyor. Bu süre zarfında yetkili servis ve mağaza ekibi yaklaşık 10 kez gelip kontrol etti, ancak sorunum kesin olarak çözülemedi. Klozetim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın süre...
Kale Time Smart asma klozetimizi Koçtaş Anatolium Bursa mağazasından satın aldığımız günden beri, her sifon kullanımında dışarıya su sıçratma sorunu yaşıyoruz. Satın alma sonrası hemen başlayan bu problem, kullanımımızı oldukça olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduk ve ...
1 yıl 4 ay önce satın aldığım Kale Nova mutfak bataryası, aldığım ilk günden beri su kaçırıyor. Garanti dışına çıkmaması için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim ve sadece yetkili servisi çağırdım. Servis bir defa gelip bataryayı sıktı, ancak sorun devam etti. Şimdi ise garanti dışı olduğu belirti...
Kale markasına ait duş setini Kocaeli İzmit’te Kale ürünlerinin satışını yapan bir firmadan satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri defalarca arıza yaşadık. Her seferinde yetkili servis gelip tamir etti ancak sorunlar tekrarladı. Sonunda, artık parça değiştirmenin işe yaramadığını belirttik ve bu k...
"Ürün değişimi yapıldı"
Kale markasına ait yeni aldığım duş bataryasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce Okutanlar Ticaret’ten satın aldım ve ilk günden itibaren ...
Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle...
Satın aldığım evime 2 adet Kale marka gömme rezervuar ve klozet aldım. Montajı yapıldı. Sifona bastıkça arkasından ve altına su kaçırmaya başladı. Müş...
Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey ...
Kocaeli, Derince Yelkent Safir Konakları'nda ikamet ediyorum. Dairelerimiz henüz 5 yıllık bile değil. Dairelerimizi teslim aldığımızda, banyo ve tuvalet malzemelerinin Kale marka olduğunu görünce sevinmiştik. Ancak sevincimiz kısa sürdü. Çünkü dairelere taktıkları klozet iç kapaklarında kırılmalar y...
Kale Hygiene model klozetimin oturulan taşı, 2021 yılında durduk yere kırılmıştı. O dönemde Kale yetkili servisine başvurdum ve ürün ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak aynı yerden, hiçbir müdahale olmamasına rağmen, klozet taşı tekrar kırıldı. Bu durumun ikinci kez yaşanması hem güvenlik hem de ...
Taşındığımızdan beri sürekli sorun çıkaran Kale rezervuar için, müteahhitten tüm binaya ait rezervuar faturalarını toplu iletmemize rağmen kabul edilmedi ve kusurlu ürünle mücadele etmek zorunda bırakıldık senelerce. Düzenli aralıklarla her sene ürün aynı zamanda arıza veriyor. Son olarak gecen se...
"Yakın ilginiz, müşteri odaklı çözümünüz için teşekkür ederim."
"Umarım aynı sorunu tekrar yaşamayız. Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kale seramik öncelikle hafta sonumu ve önümüzdeki daha bilmem kaç günümü zehir ettiğiniz için teşekkür ederiz. Cumartesi günü almış olduğumuz kale marka klozetin montaj içi neden içerisinden kurulum için evrak bir şey koymadınız? İlla yetkili servis mi çağırmak gerekiyor? Size şunu sormak istiyorum....
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Kırılan Vitra marka klozetimizin yerine satıcı tavsiyesi ile Kale marka klozet aldık. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldı ve teslim edildi fakat su ayarını kontrol etmeyi akıl edemedik, su geliyor mu, geliyor tamam dedik. Fakat 2 günlük kullanım sonrası anladık ki su yetersiz ve katı atıkla...
"Rezervuar değişti ödeme yaptık. Sorun düzeldi markada herhangi problem yok kurumsal firma kalitesi ortada zaten mh yr ulaşamadığımız için yazmıştık sorunumuz düzeldi. Teşekkürler..."
Sayın Yetkililer ve Değerli Tüketiciler, Kale gibi prestijli bir markanın ürünlerinden yüksek kalite ve güvenilirlik beklemek, her tüketicinin hakkıdır. Bu sebeple, 22.01.2025 tarihinde Gülenç Ticaret İnşaat Malzemeleri Limited Şirketi’nden banyom için 3.750 TL bedel karşılığında Kale marka "Kale ...
Şile'de bulunan evimizde banyo tadilatı nedeniyle çevremizden ve seramik döşeme işini yapan ekipten "güvenilir" bir tedarikçi olarak tavsiye edilen Şile Kale Yapı Malzemeleri Ltd. Şti.'den 27.12.2024 ile 03.01.2025 tarihleri arasında duvar ve yer seramikleri, ankastre klozet, klozet kapağı, batarya,...
Mutfağımda kullandığım lavabo bataryası su damlatıyor yaptırmak için tesisatçı aradım ama bulduklarım biz arızanıza müdahale edemiyoruz yetkili servisten talep edin dediler. Kale yetkili servisi aradım ve bana 1200 ila 1650 lira arasında fiyat çıkardılar. Yenisini alsam en ucuzu 2500 lira bir de tak...
Eşimle Koçtaş'a gittiğimizde Kale klozetin garantisi var diye Kale almayı tercih ettik. Henüz aldığımız bir sene bile olmadı, ürünü gelip kendi servisi kurdu. İlk önce tek çizgi olarak su lekesi başladı. Sonrasında ise çizgiler artmaya başladı. Yetkili servisini aradığımda ise bende görsel ve fatura...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.