to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seramik’ten aldığım Kale idea 2.0 40 cm Sepetsiz Pasifik a boy dolabının yan paneli kırık ve arızalı şekilde elime ulaştı. Ürünü 11.04.2026 tarihinde teslim aldım ve kırığı fark eder etmez yetkili servise durumu ilettim, hatta kırık kısmı açıkça gösteren videoyu da gönderdim. Yetkili servisten...
"Ürünlerim birebir değişim yapılacak bilgisi iletildiği için memnun oldum. Banyomda takımım bozulmadı ve severek kullandığımız ürünler. Teşekkürler..."
24 Nisan 2026 tarihinde Kale Seramik’ten bir lavabo ve alt dolabı satın aldım. 28 Nisan’da Kale Seramik’in kendi servisi montaj için eve geldi. Montaj sırasında yanlarında değildim, eve geldiğimde dolabın montajı yapılmış, üzerine lavaboyu yerleştiriyorlardı. Kontrol ettiğimde dolabın duvara tam otu...
"Dilek hanım sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz kendisine iyi çalışmalar"
Kale marka klozetimizde aşağı kata su kaçırma problemi yaşamaktayız. Sorunun çözümü için Çanakkale/Biga bölgesinde “Ahmet” isimli bir servis yetkilisi...
"Öncelikle yetkili servisinizin destekleri ve kale müşteri hizmetlerinin ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim ama yinede Ayvalık yetkili satış mağazanız olan Nidus Sakallıoğlu İnşaat'tan hiçbir ürün almayacağım."
Kale marka klozet takımını 14.04.2026 tarihinde satın aldım ve montaj için Bursa’daki SER-DEMİR tesisat isimli yetkili servise yönlendirildim. 00650750 numaralı bildirime istinaden yetkili servisin benimle randevu için en kısa sürede iletişime geçeceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağm...
2023 yılı Nisan ayında Bursa Nilüfer’de bulunan Tuşpa Plaza’dan Kale marka klozet satın aldım. Satış esnasında ürünün 5 yıl garantili olduğu bilgisi v...
Gürsan İnşaat’tan aldığımız Kale marka klozet ve kapağı ile yenilediğimiz banyomuzda, montajdan yaklaşık 3–4 ay sonra klozet kapağında sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık iki yıl içinde en az 4–5 kez yetkili servis geldi ancak sorun her seferinde kısa süre içinde tekrar etti. 2025 Ekim ayında garan...
Kale marka Rain Mare duş başlığını 2025 yılında yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra dik borunun bağlantı kısmında paslanma oluştu. Banyo gibi sürekli suyla temas eden bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması zaten başlı başına bir kalite sorunu iken, pas...
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Kale Seramik Poem Smart tuvalet taşı satın aldım ve montajı da Kale’nin yetkili servisi tarafından yapıldı. Yaklaşık bir aydır tuvalet yerinden oynuyor, gıcır gıcır ses yapıyor ve içinde kullanılan montaj parçalarından birinde sorun olduğunu düşünü...
2023 yılında aldığım kale poem asma klozet kapağında, ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan kapakta sallanma problemi yaşadım. O dönem servise başvurduğumda kapağın komple değiştirilmesini talep etmeme rağmen sadece klozet kapağının menteşesi değiştirildi ve işlem bu şekilde kapatıldı. Israrcı olma...
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Kale Seramik asma klozet ve vitrifiye ürünleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hijyenik olduğu iddiasıyla satılan asma klozet, sifonu her çektiğimde dışarıya su damlaları atıyor ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürüne duyduğum güveni tamamen y...
Kocaeli İzmit’teki Kale yetkili servisiyle gömme rezervuarımın su kaçırması nedeniyle defalarca sorun yaşıyorum. Aynı arıza için iki kez randevu verildi, her seferinde “yarın şu saatte geliyoruz” denildiği için işimden izin alıp eve geçtim; ancak hiçbirinde gelen giden olmadı. Randevu saatleri geçt...
Kale marka klozetimin bağlantısı, yetkili servis tarafından düzgün yapılmadığı için sorun yaşamaya başladım. Bağlantı hatasından kaynaklanan bu problem nedeniyle, garantisi devam eden ürünüm için benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. 05.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıkö...
Kale Seramik’ten almış olduğum klozetin taharet musluğu arızalandığı için 07.01.2026 tarihinde talep açtım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 950 TL servis ücreti ve 450 TL değişecek ürün bedeli olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ertesi gün Kocaeli Kale ...
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...
Koçtaş Yenibosna mağazasından 06.05.2022 tarihinde aldığım 2 adet Kale Versus model rezervuar ile yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki rezervuar da tutukluk yapıyor, kapakları dağıldı ve bombelendi. Ayrıca şu anda taharet musluğu da arızalı durumda. Ürünleri düzenli olarak ve olması ...
Kale Seramik'ten Kocaeli Körfez Okutanlar mağazasından aldığım klozet, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak su sızdırıyor. Bu süre zarfında yetkili servis ve mağaza ekibi yaklaşık 10 kez gelip kontrol etti, ancak sorunum kesin olarak çözülemedi. Klozetim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın süre...
Kale Time Smart asma klozetimizi Koçtaş Anatolium Bursa mağazasından satın aldığımız günden beri, her sifon kullanımında dışarıya su sıçratma sorunu yaşıyoruz. Satın alma sonrası hemen başlayan bu problem, kullanımımızı oldukça olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduk ve ...
1 yıl 4 ay önce satın aldığım Kale Nova mutfak bataryası, aldığım ilk günden beri su kaçırıyor. Garanti dışına çıkmaması için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim ve sadece yetkili servisi çağırdım. Servis bir defa gelip bataryayı sıktı, ancak sorun devam etti. Şimdi ise garanti dışı olduğu belirti...
Kale markasına ait duş setini Kocaeli İzmit’te Kale ürünlerinin satışını yapan bir firmadan satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri defalarca arıza yaşadık. Her seferinde yetkili servis gelip tamir etti ancak sorunlar tekrarladı. Sonunda, artık parça değiştirmenin işe yaramadığını belirttik ve bu k...
"Ürün değişimi yapıldı"
Kale markasına ait yeni aldığım duş bataryasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce Okutanlar Ticaret’ten satın aldım ve ilk günden itibaren ...
Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle...
Satın aldığım evime 2 adet Kale marka gömme rezervuar ve klozet aldım. Montajı yapıldı. Sifona bastıkça arkasından ve altına su kaçırmaya başladı. Müş...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.