to read complaints and reviews, or file yours.
17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Çanakkale Seramik tarafında yüzey bozulmaları ve servis yetersizlikleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünlerin kısa sürede çatladığı veya servis müdahalelerinin sonuç vermediği belirtiliyor. Bunu %29,4 payla malzeme dayanıksızlığı bildirimleri izliyor. Şikayetlerin %23,5'inde vitrifiye ürünlerde sararma ve renk atması yaşandığı, servislerin ise sorunları 'kullanıcı hatası' diyerek reddettiği aktarılıyor.
Çanakkale Seramik markasının Route Açık Gri 1191 banyo seramiğini bir Kale bayisi olan Engin Yapı ve Tesisat Ltd. Şti.’n...den satın aldım. Showroomda gördüğüm seramiğin rengine ve tonuna bakarak beğenip, özellikle banyomda o gördüğüm görüntüyü elde edebilmek için tercih ettim. Ancak seramikler banyoma
Çanakkale Seramik markalı yer ve duvar karolarını 2022 yılında Orhangazi’deki Sözer Ticaret’ten satın aldım ve evimin ba...nyo ile tuvaletine döşettim. Zaman içinde karolarda çatlamalar oluştu, bunun üzerine durumu firmaya ilettim. Geldiler, kontrol ettiler ve binanın yeni olduğu, yerine otururken çatl
4 katlı binamın tüm inşaat malzemelerini Çanakkale Seramik’ten (Kale Grubu) satın aldım ancak yaşadığım deneyim tam bir ...hayal kırıklığı oldu. Henüz hiç kullanmadığımız Rose Gold musluğun rengi kendiliğinden atmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Durumu fark eder etmez yetkili ser
Gaziler Yapı Kale İstanbul Bağcılar Çanakkale Seramik şubesinden Savana Dark Part‑T kodlu seramik taşları, showroom’da g...österilen ve “2026 yılının yeni taşı” denilerek 2 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmek üzere aldım. Taşlar nakliye ile geldiğinde, bana gösterilenle aynı taşlar olmadığını, tonlar
Ocak ayında Çanakkale Seramik markalı seramikleri Tepeüstü Akış Yapı’dan satın aldım, Şubat ayında da tüm banyom bu sera...miklerle döşendi. Ancak seramiklerin her birinin üzerinde çıkmayan parafin lekeleri var ve banyoyu bitirdikten sonra bu kusuru çok net şekilde fark ettim. Günlerce tırnaklarımla t
Seramik ve klozet aldık, parasını ödedik; ürünlerimiz eksik geldi, sonra paramızı iade etmediler. Defalarca aramamıza ra...ğmen bizi çocuk gibi oyaladılar. Bu firma, Çanakkale Seramik'in Yozgat Yerköy bayisi. Kime sorsak şikayetçi. Yazık, koca bir markayı böyle bayiler lekeliyor. Sorunumuzun bir an önc
Çanakkale Seramik ürünlerinin satıldığı Bursa Orhangazi Sözerler mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce duşakabin aldım. Duşa...kabin takıldığı günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum. Bir kere gelip baktılar ancak sorun aynı şekilde devam etti, biz de kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık ama yine akıtmaya
"Şikayetimiz olumlu olarak sonuçlanmıştır. Müşteri hizmetlerinden Rana hanım, gerçekten çok ilgilendi ve şikayetimize çözüm sunarak yardımcı oldu. Biraz gecikmelide olsa mağduriyetimizden dolayı gerekli yardımı sağladılar. Teşekkürler"
Kapakta sararma kapak da hızlı kapanma iç rezervuar arızası iç taraf da pas olması ve çıkmaması saçma bahaneler üretip t...üketiciyi suçlama kaleseramik övünerek anlattığı ürün defolu olarak satması ve sattığı ürünün arkasında durmaması para almak için servis ücretini tüketiciye yansıtması.
Çanakkale Seramik Aydın/Efeler yetkili bayisi Teknik Seramik’ten zero 2.0 Smart asma klozet (taharet delikli, Ultra slim... Smart kapaklı) satın aldım. Montajda herhangi bir sorun yaşamamak için özellikle yetkili servisten hizmet aldım. Ancak montajdan sonra klozette sallanma ve arkadaki taşa çarpma so
27.07.2024 tarihinde İshakoğlu Yapı Çanakkale Seramik bayisinden Kale markalı ürünler satın aldım. O günden bu yana, def...alarca bildirmiş olmama rağmen kalıcı şekilde çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Satın aldığımız duş başlığı, ürünü teslim aldığımız ilk günden itibaren düğme mekanizması arıza
2024 Ağustos ayında İstanbul Ataşehir’deki Mermer Market aracılığıyla Çanakkale markasının Calacata Gold model porselen ...tezgahını yaptırdım. Tezgah daha 3 ay olmadan çatladı ve bu çatlak sebebiyle sıfır yaptırdığım mutfak dolaplarım da kabardı. Yaşadığım sorunla ilgili Çanakkale firması sadece bir
Çanakkale Seramik 60X120 Sunrise serisi yer seramiklerini geçen yıl şubat ayında döşettim. Koridor ve mutfağımda kulland...ığım bu seramikler daha bir yıl dolmadan ciddi şekilde çizildi, sildiğim zaman iz kalıyor, buğulanma oluyor ve terlik izim bile zeminde belirgin şekilde görünüyor. Evi sürekli silm
Çanakkale Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden (sipariş no: Ks30731) İzmir Selçuk adresine teslim edilen Millenniu...m Parlak Beyaz Kare Duvar Karosu 30X60 ürününden 1 paket içinde 1 adet eksik çıktı. 15 Ekim’de durumu bildirdim, 15 gündür çözüm bekliyorum. Defalarca aramama rağmen önce aranacağ
10.01.2024 tarihinde Dönmez Yapı’dan satın aldığım Kale Seramik banyo lavabosunda, süzgeç kısmındaki seramik parça sürek...li olarak mekanizmadan ayrılıyor. İlk olarak Aralık 2024’te bu sorun yaşandı ve servis tarafından müdahale edildi, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Ürünün süzgeç kıs
26 Ağustos 2025 tarihinden itibaren iş yerimizin zeminine döşettiğimiz Çanakkale Seramik Sırlı Porselen Glazed ürünlerin...de ciddi lekelenmeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Sorunu fark ettikten sonra firmaya başvurduk; ancak firma gereği gibi ilgilenmedi. Kendi denemelerinde de iki fa
20 Ağustos 2025 Çarşamba günü, Çanakkale Seramik firmasının online sitesi üzerinden bir kutu Miniatile Parlak Bal Windso...r Duvar Karosu siparişi verdim. Sipariş numaram KS28555. Ödemesini 982 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresimi Yalova Merkez olarak belirttim. Ürün ertesi gü
Çanakkale Seramik'ten 44 paket, 66 m² seramik aldım. Seramikler yamuk geldi. Birçoğu sorunlu olduğu için servise bildird...ik; geldiler, numune aldılar ve gittiler. Bir hafta geçti, hâlâ dönüş yapılmadı. Aradığımda numunenin hâlâ fabrikaya gönderilmediğini söylediler. Evden gelip alan yetkili, numuneyi
Çanakkale Seramik firmasının Ankara'daki bir bayisinden yer seramiği aldık.... Seramik döşendi ancak hem döşeyen ustanın ifadesi hem de döşendikten sonra
Evin tüm tadilatı için Kale ürünlerini tercih ettim. Seramikler, vitrifiye ve batarya gibi tüm ürünlerin kaliteli bir fi...rmadan alınmasını istedik, ancak hata etmişiz. Çünkü seramiklerde kot farkı var. Tamamı seviye tespit artısı ile uygulanmasına rağmen seviye farkları oluştu. Üstelik Kale'nin Kalek
Merhabalar. Çanakkale Seramik'ten 2 adet yazlık ev malzemesi aldık (seramik, banyo malzemeleri vb.). Ancak klozet iç tak...ımı sürekli sızdırma yapıyor. Servis elemanı geldi, conta yenilendi ama sorun kesilmedi. Klozette oturulan parça, toplamda 2 yıl bile kullanılmamışken çatladı. Tabii garanti süresi
Öncelikle herkese merhabalar, ben Kuşadası'nda yaşıyorum. İnşaat işleri yapıyorum ve meslek olarak seramikçiyim. Yıllard...ır Çanakkale Seramik önerdim bütün müşterilerimize. 15.07.2024'te 60x60 Çanakkale seramikte bir sorun ile karşılaştım ve daha sonra ilgili şirket yetkililerine ulaştım. Bilirkişi g
İstanbul'da evimizde yıllardır kale marka seramik ürünleri kullanıyoruz. 20.01.2025 tarihinde Muğla Milas Boğaziçi Mahal...lesindeki yazlığımız için Koçtaş Bodrum Kariaport mağazasından iki adet kale marka klozet aldık. İstanbul'da ikamet ettiğimizden montajları tecrübeli ustamıza bayram sonrası 02.04.
