to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Belirtilmeyen Esenler Aktarması Ve Yanıltıcı Güzergah
07.06.2026 tarihinde saat 00.45’te Kale Seyahat’in Bartın’dan Kapaklı’ya giden otobüsüne bilet aldım. Bilet alırken seferin Bartın’dan Kapaklı’ya direkt olduğunu düşünerek işlem yaptım, tarafıma hiçbir şekilde Esenler Otogarı’nda aktarma yapılacağı bilgisi verilmedi.
Ayrıca bilet alırken seferin güzergahını da inceledim ve Silivri Otogarı görünmüyordu. Ancak Esenler’de aktarma yaptığımız araç, Silivri Otogarı’na da girdi. Hem Esenler’de aktarma yapılması hem de güzergahın bilette görünenle uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Ben biletimi direkt bir araç için almışken neden bu şekilde aktarma ve ekstra duraklara maruz bırakıldığımı anlamıyorum.
Seferle ilgili bu tür önemli bilgilerin bilet satışı sırasında açıkça belirtilmesini, yolcuların yanıltılmamasını ve bu konuda tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
