Kale Seyahat'in Nazilli-Gebze Seferinde Rötar Ve Yanıltıcı Bilgiyle Yarı Yolda Bırakılan Yolcu

06 Temmuz 2026 gecesi saat 01.15 Nazilli otogar çıkışlı, Gebze otogar varışlı Kale Seyahat seferi için online olarak 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak belirtilen saatte araç Nazilli otogara hiç gelmedi. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda, aracın rötar yaptığı ve saat 02.00’de Nazilli’den kalkacağı bilgisi verildi.

Saat 02.00’de otogarda hazır bulunmama rağmen araç yine gelmedi. 02.10 sularına kadar bekleyip tekrar genel merkezi aradığımda, bu kez aracın zamanında kalktığı söylendi. Kısa süre sonra Aydın merkez yazıhanesinde görevli olduğu söylenen F***** isimli kişi beni arayarak aracın rötar yaptığını belirtti. Ben de genel merkeze, araca yetişmem için beni beklemelerini, kendi imkanlarımla yola çıkacağımı ilettim ve bana “tamam” denildi.

Bu bilgiye güvenerek kendi aracımla Nazilli’den Aydın istikametine doğru yola çıktım. Aydın Sultanhisar bölgesine geldiğimde yine yazıhaneden F***** isimli kişiyle görüştüm ve bu kez bana “Abi sen gelme, bu araba seni beklemez” dendi. Yani önce araç saatleriyle ilgili çelişkili bilgiler verilerek yanıltıldım, ardından araca yetişmem için umut verilerek kendi aracıyla yola çıkan bir yolcu olarak yarı yolda bırakıldım.

Hem seferin fiilen gerçekleşmemesi hem de süreç boyunca verilen çelişkili ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1300 TL bilet ücretimin iadesini, bu süreçte kendi aracımla yaptığım yolculuğa ait yakıt masrafımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu tür bir iletişim ve yolcuya karşı sorumsuzluk, firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.