to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 'Yeni Araç' Bilgisi Ve Personelin Umursamaz Tavrı
04.07.2026 tarihinde şu anda içinde bulunduğum Kale firmasına ait Mercedes Benz otobüsle İstanbul’dan Zonguldak’a seyahat ediyorum. Bilet alırken aracın yeni olduğu özellikle söylendi ancak verilen otobüs hem çok eski hem de içerisi yoğun şekilde kokuyor. Bu koşullarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak muavine durumu ilettim ancak söylediklerimi duymazdan geldi ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Hem aracın tahsis edilirken “yeni araç” denerek yanıltıcı bilgi verilmesi hem de personelin bu kadar umursamaz davranması kabul edilebilir değil.
Bilet numaram 3270094’tür. Bu seferde kullanılan aracın neden “yeni araç” denilerek satıldığının açıklanmasını, bu yolculuğa ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilcimiz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
