Sefer Saati Değişikliği Ve Bilgilendirilmemiş Zorunlu Aktarmada 1500 TL Ek Ücret

7 Temmuz 2026 Salı günü saat 14.50 İstanbul (Alibeyköy) – Bolu seferi için Kale üzerinden, Obilet aracılığıyla 750 TL’lik bilet satın aldım. Sefer saatimin, yolculuk günü hiçbir gerekçe belirtilmeden 17.20’ye alındığı bilgisi verildi. Acil bir yolculuk yapmam gerektiği için ve Obilet üzerinde güncel saat 17.20 görünmediğinden bileti iptal edemeyeceğimi gördüm, bu nedenle mağdur olmamak adına saat değişikliğini istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.

Buna rağmen yolculuk sırasında, Dudullu’da aktarma yapmam gerektiği tarafıma otobüse bindikten sonra söylendi. Daha önce ne Kale ne de Obilet tarafından Dudullu’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Üstelik yanımda çok fazla eşya olmasına rağmen bu aktarmayı mecburen yapmak zorunda kaldım ve Dudullu’daki bu zorunlu aktarma sırasında eşyalarım sebebiyle benden yaklaşık 1.500 TL daha ücret alındı. Yani bir yolculuk için neredeyse iki bilet parası ödemiş oldum ve bu ekstra ödemenin fazla olduğu da sonradan tarafıma ifade edildi.

Sefer saati değişikliği konusunda çözüm sunulmaması, Obilet üzerinden yeni saate göre işlem yapamamam ve Dudullu’daki aktarma ile ekstra ücretlendirme hakkında önceden bilgilendirilmemem nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Öncelikle Dudullu’da aktarma sırasında alınan 1.500 TL’lik ek ödemenin en azından bir kısmının iade edilmesini, ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için sefer saati değişiklikleri ve zorunlu aktarmalar konusunda yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.