to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs, Otogarda Bırakılma Ve Eşya Kaybı Nedeniyle İade Talebi
8 Temmuz 2026 Çarşamba günü Kale Seyahat’in Bolu Otogar – İnebolu Otogar güzergâhındaki 13.45 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zaten 1 saatten fazla gecikmeli geldi, bu süreçte otogardaki görevliler de doğru düzgün ilgi göstermedi. Buna rağmen yolculuğa devam ettim.
Yolculuk sırasında durulan bir otogarda beni indirip adeta bırakıp gittiler. Çantam ve tüm eşyalarım otobüsün içindeydi. Uzun uğraşlar sonucu telefondan ulaşabildim, ancak otobüsü durduramayacaklarını, beni bekleyemeyeceklerini söyleyip yalnızca eşyalarımı normalde ineceğim otogarda bırakabileceklerini ifade ettiler. Bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar.
Bu sorumsuzluk nedeniyle başka bir firmadan yeniden otobüs bileti almak zorunda kaldım ve aldığım bilet de sadece merkeze kadar gidiyordu, ilçeye direkt otobüs yoktu. Hem seferin gecikmesi, hem otogarda bırakılmam, hem de eşyalarım otobüsteyken böyle bir mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Kale Seyahat’ten hem kendi bilet ücretimin hem de mecburen almak zorunda kaldığım ekstra bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Yaptığınız görüşmede sadece kendinizi ve markanız haklı çıkarmak için konuştunuz. Personeliniz eşyaları almaya giden yakınıma laubali laubali "abi kusura bakmasın ya, unutmuşuz" diyebiliyorken siz bana sizin tarafınızdan kaynaklanan gecikmenin hesabını soruyorsunuz. İade gerçekleştiremeyeceğinizi söylüyorsunuz. Sizinle yola çıkmak pişmanlıktır.
