to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Aktarmaya Bilgilendirme Yapılmadı Ve Uzun Bekletme Yaşandı
8 Temmuz Çarşamba günü Kale Seyahat’ten saat 12.00 Çerkezköy çıkışlı İnegöl otobüsüne bilet aldım. Biletimi direkt sefer olarak almama rağmen, Esenler Otogarı’na geldiğimizde hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan otobüsten indirildik ve aktarma yapılacağı söylendi. Bu bilgi bize sadece otobüsten inerken verildi.
Esenler’de yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik, kalkış saati olarak 14.00 denmesine rağmen otobüs 14.45’e kadar hareket etmedi. Bu süreçte özellikle yaşlı yolcular ve sıcaktan bunalan insanlar hiç düşünülmedi, personelin yolculara karşı ters ve ilgisiz tavırları da bizleri ayrıca rahatsız etti.
Ben bu yolculukta yaşadıklarımın Kale Seyahat tarafından ciddiye alınmasını, bu şekilde habersiz aktarma ve uzun bekletme uygulamalarının son bulmasını istiyorum. Ayrıca mümkünse bilet ücreti iadesi veya mağduriyetimi giderecek bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
