to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Dudullu Terminalinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği, Bilet İadesi Talebi
7 Temmuz tarihindeki Kale Seyahat Dudullu terminali kalkışlı Bursa otobüsü seferimde yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Otobüsün terminale geç gelmesine rağmen bu süreçte ne firmadan ne de şoförden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi.
Hem ciddi bir zaman kaybı yaşamam hem de bu süre boyunca tamamen bilgisiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Temmuz saat 19:45 kalkışlı Kale Seyahat Dudullu – Bursa seferinde yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Gecikme olacağı söylendi ancak ne yazık ki tarafıma net bir saat bilgisi verilmedi, bu yüzden uzun süre ne kadar daha bekleyeceğimi bilmeden otogarda beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet ve kaybettiğim zaman nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin telafi edilmesini bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
