Geciken Otobüs Ve Kazalı Seyahat Şikayeti

7 Temmuz tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa’ya gitmek üzere Kale Seyahat’ten 11.00 seferine 3285158 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs saat 11.00’de peronda olmasına rağmen yaklaşık 11.30’a kadar hiç hareket etmedi, 12.00 civarında kalkabildi ve bu nedenle yetişmem gereken yere geç kaldım. Tam çıkış anında otobüs geri geri manevra yaparken dikkatsizce kaza yaptı, polis ve tutanak işlemleri nedeniyle de daha fazla gecikme yaşadık.

Bu süreçte hava almak için araçtan indiğimde ikram dağıtımı yapılmış, ancak bana ikram verilmedi. Ayrıca bu markayı ilk kez denememe rağmen hem bu kadar geç kalınması hem de sonrasında şoförün yetiştirmek için hızlı gitmeye çalışması güvenli hissettirmedi. Yaklaşık birkaç dakika sonra öndeki araca çarpacak gibi ani fren yapıldı, bu da yolculuğu daha stresli ve tehlikeli hale getirdi. Yolculuk boyunca verilen suların da ılık olması, en temel konforun bile sağlanmadığını gösteriyordu.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.