Kale Seyahat’in Gecikmesi Doktor Randevumu Kaçırttı

08.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kocaeli‑İzmit yönüne olan 12.00 seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 12.00 yazmasına rağmen araç 12.15’te hareket etti ve yolda her durakta şoför değişimi ve yolcu bekleme nedeniyle tahminen 15’er dakikalık ek gecikmeler yaşandı. Yolda herhangi bir trafik veya olağanüstü durum yokken tamamen kendi koordinasyonsuzlukları sebebiyle akşamüzeri doktor randevuma geç kaldım.

Gebze Otogarı’na geldiğimizde muavine, vaat edilen saatte yola çıkılmadığını, bu yüzden doktor randevumu kaçırdığımı ve gereksiz yere 15 dakikalık mola verildiğini söyledi. Bana şoför değişimi için beklemek zorunda olduklarını, Esenler’den de geç çıkıldığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip başka firmaya yönlendirmekle yetindiler. Ne bir çözüm üretildi ne de yaşadığım mağduriyet ciddiye alındı.

Hiçbir yol kaynaklı aksaklık olmamasına rağmen kendi organizasyon hataları yüzünden tüm gün klinikte, kaçırdığım sıranın yerine beni almalarını beklemek zorunda kaldım. Zar zor aldığım bu randevuyu kaybetmenin stresi de cabası oldu ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Bu yaşattıkları zaman kaybını ve mağduriyeti, bilet ücretimin iadesini yaparak ve gerekli iç denetimlerini sağlayarak telafi etmelerini talep ediyorum.