Kaptan Eksikliği Nedeniyle Otobüs 1,5 Saat Hareket Etmedi Ve Yolcular Bilgisiz Bekletildi

20.07.2026 tarihinde saat 01.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edremit’e gidecek Kale Seyahat’e ait 34 pfn 299 plakalı otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs, kaptan olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 1,5 saat boyunca hareket etmedi ve gece 03.00 civarında, müdürün zorla farklı bir firmadan kaptan bulmasıyla sefer yapılabildi.

Bu bekleme süresi boyunca yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Defalarca bilgi istememize rağmen kimse çıkıp yolcuları bilgilendirmedi. Yaklaşık 45 dakika sonra, yolcuların yoğun ısrarı sonucunda bir müdür yerinden kalkıp aşağı indi ve ancak o zaman muhatap bulabildik. Kendisine, sefer açılıyorsa neden görevli kaptanın hazır olmadığı ve neden yolculara bilgi verilmediği yönünde sorular yöneltmek zorunda kaldık.

Yolcuları saatlerce otobüsün içinde bekletmek, hiçbir açıklama yapmamak ve bu kadar plansız hareket etmek kabul edilemez. İnsanların zamanı değerlidir ve bu şekilde mağdur edilmeyi hak etmiyorlar. Ben bu yaşananlardan dolayı Kale Seyahat’ten herhangi bir açıklama ya da özür beklemiyorum, sadece bu yaşananların dikkate alınarak başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamamasını ve firmanın süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.