Bir Saat Gecikme Ve Kaba Şoför Tutumu

19 Temmuz tarihinde Bursa’dan Çorlu’ya Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Saat 7’de kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Buna ek olarak şoförün tavrı oldukça kabaydı, kendi aralarında muavinle tartışıp personel değiştirdiler, ancak bu iç meselelerin yolcuya yansımaması gerektiğini düşünüyorum.

Yolculuk boyunca otobüsün içi buz gibiydi, klimayı kapattırmak için defalarca uyarmak zorunda kaldık. Yolcu otobüsüyle değil de sanki bir münübüşteymişiz gibi dikkatsiz ve yolcuyu önemsemeyen bir tutum vardı. Biz bu hizmeti bedava almıyoruz, parasını ödediğimiz bir yolculukta bu kadar özensiz davranılmasını kabul etmiyorum.

Kale Seyahat’in hem sefer saatlerine riayet etmesini hem de personel davranışları ve klima ayarları konusunda daha dikkatli olmasını, yolcuyu dikkate alan bir hizmet anlayışı benimsemesini talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.